Añadir características

Agregar características es el cuarto paso en la creación de una declaración de trabajo.

La mayor parte de un acuerdo entre una organización compradora y el proveedor de servicios se compone de varias actividades que dan como resultado el seguimiento de pagos o eventos. Estas actividades se denominan Características y definen los entregables del proyecto y especifican todos los detalles sobre qué trabajo se realizará, cuándo se realizará y cómo se realizará, así como las condiciones de pago.

Dentro de SAP Fieldglass, hay una variedad de estas actividades:

( 1 ) Eventos

Hitos que generan costes al finalizar, como los entregables del proyecto.

( 2 ) Programaciones

Pagos que se realizarán al proveedor de acuerdo con un cronograma o fecha preestablecidos, como una tarifa de licencia mensual.

( 3 ) Tasas

Pagos individuales basados en unidad que se realizarán al proveedor por artículo, como un importe fijo por cada portátil reparado.

( 4 ) Eventos de gestión

Tareas de las que se debe realizar un seguimiento que no generan costes, como los informes de estado.

Las características se pueden agregar manualmente a una declaración de trabajo durante su creación, pero para simplificar el proceso de creación, se puede agregar una biblioteca de características preconfiguradas a un arrendatario de SAP Fieldglass a través del menú de administración. Este es un paso totalmente opcional en la configuración del arrendatario, pero para las cuotas o eventos que se utilizan regularmente, puede optimizar el proceso para los usuarios que crean una declaración de trabajo. También puede facilitar una gestión de informes más precisa si se utilizan las mismas características en varios proyectos, para las organizaciones que incluyen tipos de característica en sus análisis.

Además de los tipos de características estándar enumerados en la sección anterior, SAP Fieldglass también ofrece una funcionalidad de servicios más avanzada, llamada Jerarquía de eventos, que permite a los clientes definir entregables de servicios jerárquicos por niveles que reflejan niveles asociados y dependencias entre sí desde la perspectiva de un artículo en línea de servicios, alineándose así con los sistemas integrados de compras de pedidos de compra de terceros. Debe tenerse en cuenta que para los arrendatarios del comprador que utilizan esta configuración y funcionalidad, SAP Fieldglass ofrece un servicio asistido por IA adicional para generar contenido de jerarquía de eventos a partir de peticiones que el comprador selecciona y de parámetros ingresados por el usuario, como descripción de la declaración de trabajo, clasificación, duración y objetivos. Este servicio reduce el esfuerzo manual, mejora la consistencia e integridad de los datos y ahorra tiempo y costes operativos.

Las características definen los entregables del proyecto, los detalles del trabajo y las condiciones de pago, lo que constituye la mayor parte del acuerdo entre el comprador y el proveedor de servicios.

Puntos clave:

• Eventos: Hitos que incurren en costos al finalizar, como entregables del proyecto.
• Cronogramas: pagos realizados a los proveedores en un cronograma o fecha preestablecidos, como cuotas mensuales.
• Cuotas: pagos por unidad realizados a los proveedores por artículo, como los costos de reparación.
• Eventos de gestión: tareas rastreadas sin incurrir en costos, como informes de estado.
• Adición de características: se puede realizar de forma manual o mediante una biblioteca preconfigurada para un proceso optimizado y una generación de informes precisa.
• Biblioteca preconfigurada: una biblioteca de características preconfiguradas puede simplificar el proceso de creación de la declaración de trabajo y mejorar la precisión de los informes.