Maintaining Number Ranges for Service Objects

Objective

After completing this lesson, you will be able to configurez des tranches de numéros pour les objets de service tels que Produits enregistrés, Bases installées, Postes techniques et Points d'installation du produit dans SAP Service Cloud Version 2.

Tranches de numéros

Dans SAP Service Cloud Version 2, la configuration de tranches de numéros pour les objets de service suivants est une étape de configuration requise pour activer la gestion.

  • Produit enregistré
  • Poste technique
  • Base installée
  • Point d'installation

Les tranches de numéros se composent généralement d'un ensemble de chaînes de caractères uniques et sont utilisées pour affecter des enregistrements de base de données avec des numéros distincts. Ces numéros peuvent ensuite servir de numéros d'ordre pour les objets de service.

Écran Tranches de numéros

Synthèse

  • Éclatement de la tranche de numéros comme condition préalable à la gestion des produits enregistrés, des postes techniques, des bases installées et des points d'installation du produit.