Les objets de service supplémentaires dans SAP Service Cloud Version 2 incluent le poste technique et les points d'installation du produit.
- Poste technique
Un poste technique est une structure physique ou logique, créée hiérarchiquement, qui organise les immobilisations d'une société à des fins de maintenance, opérationnelles et spatiales. Il sert d'emplacement spécifique où une intervention de maintenance est effectuée.
Dans la gestion d'un poste technique, vous pouvez ajouter et créer des produits enregistrés, des points d'installation du produit et des postes techniques directement affectés au point d'installation du produit.
- Point d'installation du produit
Un point d'installation de produit est un site physique spécifique où un produit est installé. Il peut être considéré comme un type de poste technique ou un composant dans une base installée plus grande.
Dans la gestion des points d'installation du produit, vous pouvez ajouter et créer des produits enregistrés, des points d'installation du produit et des postes techniques directement affectés au point d'installation du produit.
