Confirmação e ativação de requisitos do sistema

Os seguintes requisitos mínimos do sistema são recomendados para usar o SAP Service Cloud Version 2.

Requisitos técnicos

• Requisitos mínimos de largura de banda de rede (Mbps): 0,6 para até 20 usuários; 1,24 para até 100 usuários; 6,2 para até 500 usuários; e 12,4 para até 1000 usuários. Para obter cálculos detalhados e mais informações sobre as necessidades de largura de banda, consulte o blog Network Sizing [insert link to > Legal Disclaimer for Links | SAP Help Portal].
• Requisitos mínimos de hardware para desktop e laptop - Processador: Intel Core 2 Duo (2,4 GHz com um barramento frontal de 1066 megahertz (MHz)) ou equivalente; Memória: 6 gigabytes (GB)

Recomendações de browser

• A SAP realiza testes manuais e automatizados em navegadores suportados e recomendados. Os navegadores recomendados oferecem melhor desempenho e usabilidade. Versões posteriores desses navegadores devem ser compatíveis, mas ainda não foram testadas.
• Use a versão estável mais recente dos navegadores recomendados. Esteja ciente de que alguns navegadores baixam e aplicam atualizações automaticamente. A SAP se esforça para testar e dar suporte às versões estáveis mais atuais de todos os navegadores recomendados.

Suporte a idiomas

• A SAP suporta mais de 90 idiomas. Limitações funcionais: Idiomas da direita para a esquerda (escrita árabe e o alfabeto hebraico, escritos da direita para a esquerda) NÃO são suportados para integração de e-mail, análise ou mapas.

Para se preparar para a implementação do SAP Service Cloud Version 2, uma empresa deve garantir que os dados para as configurações a seguir tenham sido identificados e estejam prontos para pré-configuração. Por exemplo, a empresa precisa decidir que tipo de moeda será o padrão.

Moeda

A pré-configuração de moeda envolve a definição da moeda padrão para seu sistema. Ele determina a moeda usada para registrar transações financeiras.

Idioma

A pré-configuração de idioma estabelece o idioma padrão para a interface do usuário e comunicação do seu sistema. Ele determina o idioma das mensagens do sistema, menus e outros elementos.

Fuso horário

A pré-configuração de fuso horário define o fuso horário padrão para seu sistema. Os valores de data e hora são registrados e exibidos com base nesse fuso horário indicado. O fuso horário também serve como base para calcular vários tipos de datas, incluindo aquelas usadas para determinar acordos de nível de serviços (ANSs).

País/região

A pré-configuração de país/região define o país ou região padrão para seu sistema. Ele ajuda a determinar configurações e regulamentações específicas do país, como códigos de imposto, requisitos legais, formatos de endereço e preferências regionais.

Período contábil

A pré-configuração de período contábil determina a estrutura e a periodicidade dos períodos contábeis para relatórios financeiros. Você deve definir as datas de início e de fim para cada período.

Taxa de câmbio

A pré-configuração de taxas de câmbio define as taxas de conversão de moeda usadas em seu sistema.

• Explodiu os requisitos do sistema e do navegador.
• Explicação das definições de pré-configuração para Região e Idiomas.