Définition d'une disposition

Objective

After completing this lesson, you will be able to configurez une nouvelle disposition dans SAP Service Cloud Version 2.

Disposition

La disposition peut être personnalisée par les administrateurs pour réorganiser les sections, ajuster les colonnes et gérer les espaces vides dans l'interface utilisateur. Par exemple, l'administrateur peut décider que les zones prédéfinies sont accessibles uniquement aux rôles utilisateur sélectionnés.

Pour créer des dispositions, procédez comme suit :

Pour créer une restriction de liste de codes, les étapes principales suivantes sont requises :

  1. Définissez de nouvelles règles d'affectation pour configurer les attributs de condition pertinents pour une disposition.

    par ex. : Affecter un rôle utilisateur à une nouvelle règle d'affectation

    Règles d'affectation
  2. Créez une nouvelle disposition et affectez la règle d'affectation précédente. Disposition

    L'affectation de la règle à une disposition garantit que les attributs de condition sont utilisés uniquement pour la nouvelle disposition.

  3. Ouvrez l'outil Adaptation et sélectionnez la disposition. Outil d'adaptation

    La sélection de la disposition dans l'outil d'adaptation garantit que les zones configurées, etc., sont uniquement disponibles pour la disposition actuelle.

Résumé de la leçon

  • Exploration des étapes d'utilisation et de configuration d'une disposition.