Compréhension des tâches quotidiennes des directeurs commerciaux

Dans le chapitre 2, nous avons présenté l'analyse de rentabilité de Best Run Bikes. Nous développerons ce cas d'utilisation et présenterons Eduard, directeur commercial de Best Run Bikes.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur ses tâches quotidiennes en tant que directeur commercial et sur la façon dont SAP Sales Cloud Version 2 peut aider à surmonter les défis auxquels il a été confronté.

Les directeurs commerciaux jouent un rôle crucial dans la réussite des efforts de vente d'une entreprise et dans la réalisation ou le dépassement des objectifs de chiffre d'affaires. Il est chargé de gérer les activités quotidiennes de l'équipe et de mettre en œuvre des stratégies à long terme pour parvenir à une croissance durable. Voici quelques-unes des tâches clés exécutées par les directeurs commerciaux dans le processus de gestion des intérêts potentiels :

1. Gestion de l'équipe commerciale : apporte leadership et conseils à l'équipe de vente, définit les objectifs de performance et motive les membres de l'équipe à atteindre les objectifs.
2. Suivi de la performance des ventes : suivi et analyse des métriques de vente et des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer la performance individuelle et de l'équipe.
3. Réunions de stratégie de vente : développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et la part de marché en organisant des réunions de vente régulières avec l'équipe pour examiner l'avancement, discuter des défis et élaborer une stratégie d'amélioration.
4. Prévision des ventes et reporting : prévision des tendances et objectifs de vente futurs. Préparation et présentation des rapports de vente et des mises à jour des performances à la direction
5. Amélioration des processus de vente et évaluations des performances : évaluation et amélioration continues des processus de vente pour améliorer l'efficacité et l'efficacité. Réaliser des évaluations régulières des performances avec les différents membres de l'équipe commerciale afin de fournir des commentaires et de définir des objectifs de développement.
6. Génération de prospects et résolution des problèmes : collabore avec les équipes marketing pour assurer un flux régulier d'intérêts potentiels vers l'équipe de vente. Résoudre les problèmes ou les défis au sein de l'équipe commerciale ou du processus de vente.

En résumé, les tâches quotidiennes d'un directeur commercial consistent à superviser son équipe commerciale, à comprendre et rationaliser son processus de vente et à suivre la performance des ventes des commerciaux. Grâce à la technologie intelligente, les directeurs commerciaux peuvent :

• Bénéficier d'une vue complète sur chaque client.

• Guide tout au long des parcours de vente complexes

• Développez vos relations grâce à la valeur

Les directeurs commerciaux doivent pouvoir avoir une vue d'ensemble au cours du processus de vente. Cela nécessite de comprendre et de rationaliser le processus de vente et de pouvoir identifier les goulets d'étranglement.

Lead Intelligence et Deal Intelligence fourniront des scores d'apprentissage automatique pour les intérêts potentiels/opportunités, et des éléments visuels intégrés à des fins d'analyse peuvent fournir des informations.

Voici quelques ensembles d'activités que les directeurs commerciaux peuvent effectuer :

• Identifiez et hiérarchisez les transactions à forte valeur ajoutée à l'aide des scores de Machine Learning.
• Définissez des cycles et phases de vente clairs pour un processus de gestion des ventes uniforme et des instructions claires sur la manière de traiter les opportunités.
• Définissez des prévisions pour une équipe commerciale et surveillez les performances.
• Surveillez le pipeline, identifiez les goulets d'étranglement et prenez des mesures correctives.
• Les clients s'attendent à ce que vous connaissiez leur entreprise. Cela vous aide à promouvoir la clientèle en offrant des interactions pertinentes avec une vue complète de chaque client, y compris des informations front-office et back-office.
• Utilisez des playbooks pour fournir des recommandations afin de guider l'équipe commerciale tout au long du processus de vente.
• Gagnez en visibilité et créez des rapports à l'aide d'outils d'analyse intégrés.