Obtenir une vue d'ensemble de SAP Sales Cloud Version 2

Objective

After completing this lesson, you will be able to identifier les fonctionnalités clés de SAP Sales Cloud Version 2

Productivité

SAP Sales Cloud Version 2 combine une application Salesforce Automation avec une application de gestion du commerce de détail améliorée, le tout dans une pile complète. Cette solution puissante offre une gamme de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, elle permet une gestion efficace des processus de vente et améliore les stratégies de gestion du commerce de détail. Avec SAP Sales Cloud Version 2, les utilisateurs peuvent facilement choisir, sélectionner et saisir des données, en rationalisant leur workflow et en améliorant la productivité globale.

Dans la vidéo suivante, vous verrez les améliorations de la productivité :

Analyses intelligentes

Les Analyses intelligentes sont disponibles dans le cadre des éléments suivants :

Expérience utilisateur moderne

La version 2 de SAP Sales Cloud offre une expérience utilisateur moderne avec les améliorations suivantes :

Ces améliorations dans SAP Sales Cloud Version 2 offrent aux utilisateurs une expérience plus conviviale et plus efficace. Par exemple, les espaces de travail optimisés rationalisent les workflows, tandis que les technologies natives du cloud et l'architecture basée sur les microservices améliorent la performance et la flexibilité du système.

En outre, la fonctionnalité de recherche globale basée sur l'élasticité permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. Dans l'ensemble, SAP Sales Cloud Version 2 offre une solution moderne et avancée pour les professionnels des ventes.

Plateforme d'engagement de vente numérique

SAP Sales Cloud Version 2 est la plateforme d'engagement commercial numérique idéale pour les directeurs commerciaux et les commerciaux. Il offre une gamme d'avantages, notamment :

  • Représentants des ventes internes (ISR)
  • Représentant en développement des ventes (SDR)
  • Commercial distributeur (DSR)
  • Réunions virtuelles avec Microsoft Teams
  • Gérer les listes d'appels téléphoniques et les scripts d'appel
  • Fidéliser les intérêts potentiels et mener à bien les activités de vente.
  • Planifier des campagnes de vente avec des groupes cibles
  • Appel sortant via l'intégration de la téléphonie et de l'informatique (CTI)/Microsoft Teams
  • Modèles d'e-mail pour les e-mails sortants

Gestion des prévisions et du pipeline

La version 2 de SAP Sales Cloud offre aux directeurs commerciaux des outils puissants pour surveiller efficacement les prévisions et les pipelines. Ces outils incluent :

En utilisant ces fonctionnalités dans SAP Sales Cloud Version 2, les directeurs commerciaux peuvent améliorer la précision de leurs prévisions, rationaliser la gestion de leur pipeline et, au final, favoriser la réussite des ventes.

Processus de vente guidée

Les directeurs commerciaux peuvent améliorer l'efficacité des ventes des commerciaux en implémentant des processus de vente guidée :

Expérience mobile native

SAP Sales Cloud Version 2 offre aux agents de terrain une expérience mobile fluide via son application mobile native pour smartphones iOS et Android. Cette application offre une gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer la productivité et l'efficacité, même en déplacement :

  • Une application mobile native disponible pour les smartphones iOS et Android
  • Fonctions natives qui incluent des widgets, des notifications push et la journalisation des appels
  • Extensions mobiles permettant de personnaliser les zones et les mashups adaptés aux besoins de l'utilisateur

Intégration et collaboration

La version 2 de SAP Sales Cloud offre une intégration transparente via différentes méthodes :

Extensibilité

La version 2 prend en charge les extensions intégrées et parallèles avec les principes suivants :

  • Extensions d'administration intégrées à l'application : zones, mises en forme et mashups
  • Extensions low-code-no-code (LCNC) avec SAP Build (également appelé AppGyver)
  • Extensions complexes avec SAP Business Technology Platform (BTP) ou extensions côte à côte telles que Kyma

Différences entre SAP Sales Cloud version 2 et SAP Sales Cloud

La dernière version de SAP Sales Cloud révolutionne le processus de vente en priorisant les expériences connectées, intelligentes et axées sur le numérique. Ces améliorations visent à favoriser une collaboration plus étroite entre les acheteurs et les vendeurs, conduisant au final à des résultats améliorés.

Approche simplifiée de la vente intelligente

Les vendeurs ont besoin des outils et technologies adéquats pour surmonter rapidement les obstacles et interagir facilement avec les acheteurs. Ils doivent également être prêts à parcourir les parcours de vente de manière dynamique et à concentrer leurs efforts sur des opportunités spécifiques, telles que des opportunités stratégiques à forte valeur ajoutée et à fort impact potentiel.

La plateforme d'innovation de SAP Sales Cloud version 2 permet aux entreprises de pérenniser leurs opérations commerciales à toute échelle. Elle permet de réinventer l'engagement client, ce qui se traduit par une résilience, une agilité et une rentabilité accrues.

Les ventes sont passées d'un processus en une étape à un processus dynamique à multiples facettes. Ce changement d'approche permet une expérience de vente plus personnalisée et personnalisée.

Priorité au numérique

Les entreprises peuvent améliorer leur agilité en réagissant rapidement sur les canaux digitaux. Ils auront une compréhension claire de l'historique de leur compte, du calendrier d'engagement, des KPI critiques et de l'intelligence relationnelle. Cela leur permet de prendre des décisions avisées et de prendre rapidement des mesures pour répondre aux besoins des clients. En donnant la priorité aux canaux numériques, les entreprises peuvent exploiter efficacement la technologie pour stimuler la croissance et améliorer la satisfaction client.

Vente guidée

Offrez aux vendeurs des workflows de vente étape par étape qui favorisent un comportement positif grâce à des recommandations intelligentes, des données en temps réel et une ludification.

Optimisation des performances

SAP Sales Cloud version 2 permet aux commerciaux d'optimiser les performances en hiérarchisant les transactions présentant la plus forte probabilité de conversion et en générant des résultats par le biais de campagnes numériques.

En surveillant et en analysant activement les actions et l'avancement de chaque vendeur, les directeurs commerciaux peuvent identifier les domaines à améliorer et prendre des mesures proactives pour améliorer les performances.

Découvrir la version 2 de SAP Sales Cloud

Dans cette vidéo, vous allez explorer les fonctionnalités clés et les principales différences de SAP Sales Cloud Version 2.

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