Exploration des fonctionnalités de génération d'IA

L'IA générative (GenAI) est une capacité d'intelligence artificielle qui peut créer de nouvelles sorties dans le texte, les images, le son ou la vidéo à partir d'une entrée utilisateur simple (appelée « invites »). L'IA générative fait passer l'IA d'entreprise au niveau supérieur en combinant des modèles linguistiques volumineux avec des données d'entreprise.

SAP Sales Cloud Version 2 utilise GenAI pour générer des informations et des optimisations en connectant les connaissances métier pertinentes et les données de processus.

IA générative intégrée (GenAI) dans Sales Cloud V2

Les fonctionnalités clés d'IA générative dans Sales Cloud Version 2 sont les suivantes :

Leads Booster génère des informations personnalisées qui améliorent la compréhension des besoins du compte par l'équipe commerciale et augmentent les chances de réussite de la conversion des ventes. Les informations générées sont spécifiques aux produits les plus susceptibles d'intéresser le compte.

Avantages pour l'entreprise :

• Meilleure compréhension des besoins et des défis du compte de l'intérêt potentiel.
• Permet aux équipes commerciales d'adopter une approche personnalisée pour établir des relations de confiance au fur et à mesure que le compte se sent compris et valorisé.
• Améliore l'argumentaire de vente en alignant les avantages des offres de produits sur les objectifs stratégiques du compte les plus pertinents pour l'intérêt potentiel.
• Adaptez-vous facilement à l'évolution des besoins du compte.
• Donnez à l'équipe commerciale les moyens d'améliorer son efficacité et son efficacité dans la conversion des intérêts potentiels en opportunités.

Le sommaire du compte fournit une vue holistique du compte Ventes dans différentes dimensions, telles que l'entreprise, la culture, l'environnement concurrentiel, etc. Il aide l'équipe commerciale à collecter des informations en temps réel.

Avantages pour l'entreprise :

• Améliore les relations commerciales en montrant une compréhension du parcours du compte.
• Fournit à l'équipe commerciale une connaissance de l'environnement concurrentiel du compte.
• Facilite les conversations commerciales ciblées et pertinentes en traitant les points problématiques spécifiques.
• Aide les équipes commerciales à identifier les opportunités de collaboration sur la base d'objectifs partagés.

La rédaction d'un e-mail à partir de zéro prend souvent du temps et est sujette à des erreurs orthographiques/grammaticales. L'outil de recommandation de version préliminaire d'e-mail génère un e-mail de réponse basé sur l'objectif sélectionné par l'utilisateur pour lequel un e-mail doit être rédigé, ce qui permet aux cadres commerciaux de se concentrer plus facilement sur les clôtures de transactions.

Avantages pour l'entreprise :

• Économise le temps et les efforts de l'équipe commerciale dans la rédaction des e-mails et l'aide à se concentrer davantage sur d'autres tâches productives.
• Génère des e-mails avec précision avec une orthographe et une grammaire correctes sans avoir à se soucier de la vérification orthographique et des corrections

La synthèse des tendances de l'enquête fournit des informations telles que la synthèse de l'enquête, les recommandations de l'enquête et les différences entre les enquêtes en analysant les trois dernières enquêtes des visites précédentes au client (actuellement applicable aux enquêtes de liste de contrôle uniquement). Les équipes commerciales peuvent utiliser ces informations pour leurs visites à venir afin d'améliorer les interactions avec les clients.

Avantages pour l'entreprise :

• Fournit des informations pour une interaction client efficace lors des visites client.
• Génère des différences entre les enquêtes en fonction des réponses passées et fournit des recommandations d'enquête exploitables pour les prochaines visites.