Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 4 right to pass this unit.

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Autorizador

Processador

Fornecedor

Notificador

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É o processo de extrair e organizar dados relevantes do conteúdo relacionado aos negócios para criar, atualizar ou identificar documentos comerciais.

É o processo de criação de casos a partir de conteúdo relacionado a negócios.

É a capacidade de criar e enviar conteúdo relacionado a negócios para o processo relevante no SAP ERP.

É a capacidade no SAP Service Cloud Version 2 de criar casos usando a extração de conteúdo de IA generativa.

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Catálogo de serviços

Tipos de garantia

ANSs

Layout

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Atualizar regras de determinação.

Criar campo personalizado.

Adicionando itens de afazeres.

Atualizar modelos de e-mail.

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Criar uma nova versão de um esquema de status.

Use suas próprias entradas de dicionário de status no seu esquema.

Modificar um esquema de status existente.

Atribuir empregados a um Status.