Configuring Custom Party Roles for Service Objects

Objective

After completing this lesson, you will be able to richten Sie eine Beteiligtenrolle für ein Serviceobjekt in SAP Service Cloud Version 2 ein.

Benutzerdefinierte Beteiligtenrollen

In SAP Service Cloud Version 2 können benutzerdefinierte Beteiligtenrollen für die folgenden Serviceobjekte gepflegt werden.

Registriertes Produkt
Technischer Platz
Installation
Einbauort

UI für benutzerdefinierte Beteiligtenrollen

Mit der Konfiguration zusätzlicher benutzerdefinierter Beteiligtenrollen kann der Administrator die Zuordnungsoptionen für die ausgewählten Objekte in den Serviceobjekten erweitern, z.B. Registriertes Produkt.

Beteiligten für benutzerdefinierte Beteiligtenrollen hinzufügen

Zusammenfassung

Benutzerdefinierte Beteiligtenrollen für registriertes Serviceobjekt ermittelt: Produkt, Technischer Platz, Installation und Produkteinbauort.

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