Explorando a aprendizagem automática

A Inteligência Artificial (IA) pode ser usada para entender melhor os negócios. Machine Learning é um campo de IA que permite que os sistemas empresariais aprendam padrões de dados operacionais e tomem previsões ou decisões fundamentadas.

Com a aprendizagem automática, você pode entender os padrões nos dados e vender com mais inteligência. Você pode gastar mais tempo vendendo, aumentando a precisão das previsões e melhorando os relacionamentos. Você cria e treina um modelo para fazer previsões e identificar padrões e tendências para agir

O SAP Sales Cloud Version 2 usa o Intelligent Sales para coletar dados de vendas diárias e, em seguida, criar e treinar modelos de aprendizagem de máquina para identificar padrões e tendências a fim de fazer previsões de vendas.

Vendas inteligentes com aprendizagem automática no SAP Sales Cloud versão 2

Os principais recursos de aprendizagem automática no Sales Cloud Version 2 são:

Este recurso de aprendizagem automática traduz automaticamente e-mails recebidos do idioma de origem para o idioma de logon, permitindo que os destinatários compreendam e interajam com o conteúdo em sua linguagem natural.

Recursos-chave

Automatizar traduções do idioma de origem para o idioma de logon.

Benefício empresarial

• A linguagem não é um fator para fazer negócios.
• Ele acelera o processamento e os tempos de resposta iniciais.

A capacidade de classificação NLP inclui o campo de saída 'sentimento', que determina se o vocabulário usado em uma pesquisa é positivo ou negativo e o grau de positividade ou negatividade. A detecção de opinião funciona em e-mails e pesquisas.

Recursos-chave

• O cenário de classificação NLP inclui o campo de saída "sentimento" que determina se o vocabulário utilizado na pesquisa/e-mail é positivo ou negativo e o grau de positividade ou negatividade.
• O valor de opinião das pesquisas indica a emoção geral. A magnitude do sentimento indica quanto conteúdo emocional está presente

 Benefício empresarial

• A equipe de vendas pode identificar rapidamente se o feedback está satisfeito ou triste.
• Ações de remediação podem ser tomadas para pesquisas de opinião e e-mails negativos.

O sistema realiza uma análise minuciosa da presença de palavras profanas, prontamente emitindo avisos nos casos em que tal linguagem é detectada para manter um ambiente de comunicação profissional e respeitoso.

Recursos-chave

Verificando se há palavras confidenciais nos e-mails.

Benefício empresarial

Garantir interações profissionais com clientes potenciais e clientes.

Recursos-chave

A compreensão de linguagem natural (NLU) é usada para obter insights acionáveis para compromissos a partir do texto da nota usando Business Text Intelligence.

Benefício empresarial

O sistema pode sugerir compromissos a partir de notas em Leads e Oportunidades.

Recursos-chave

Este recurso de aprendizagem automática pode propor produtos para venda incrementada com base em dados históricos para oportunidades ganhas.

Benefício empresarial

Ele fornece um modelo preditivo específico do cliente que a equipe de vendas pode usar para fazer ofertas rápidas de up-selling aos clientes.

A funcionalidade de aprendizagem automática de inteligência de leads utiliza os dados históricos para leads para criar o escore de lead para leads em aberto. A pontuação do lead indica a probabilidade de conversão do lead em oportunidade. Utilizando a pontuação de leads, você pode se concentrar na lista personalizada de clientes potenciais com a maior probabilidade de se tornarem clientes.

Neste vídeo, você aprenderá sobre inteligência de leads

Recursos-chave

• A inteligência de leads obtém atributos dos leads históricos para criar pontuações inteligentes. Quanto maior a pontuação, maior a probabilidade de o lead ser convertido em oportunidade.
• A pontuação de lead retornada do serviço de aprendizagem automática varia de 0 a 99. As pontuações também são codificadas por cores, 0 a 50 é vermelho, o que é interpretado como menos provável de ganhar, 51 a 75 é amarelo, o que é interpretado como provável de ganhar, 75 a 99 é verde, o que é interpretado como muito provável de ganhar.

Benefício empresarial

• A equipe de vendas pode se concentrar em leads com maior probabilidade de conversão.
• Ajuda na priorização e na utilização efetiva de recursos para obter o máximo de resultados empresariais.

O recurso de aprendizagem automática de inteligência de transações obtém dados históricos de oportunidades ganhas/perdidas existentes e usa-os para treinar o modelo de aprendizagem automática. Como resultado, você obtém um modelo de previsão específico do cliente que é aplicado para fornecer aos usuários a pontuação de Oportunidades. Quanto maior a pontuação, maior a chance de ganhar a Oportunidade.

Neste vídeo, você aprenderá sobre inteligência de transações.

Recursos-chave

• Ajuda a determinar quais transações podem ser fechadas, quais não serão e quais podem ir.
• Cada oportunidade obtém uma pontuação de ganho única que pode ser usada para o gerenciamento do pipeline de vendas e para concentrar as equipes nas oportunidades mais propensas a serem encerradas.

Benefício empresarial

• A pontuação de oportunidades ajuda sua equipe de vendas a priorizar seus negócios com base nas probabilidades de ganho.
• Ele ajuda a se concentrar nas oportunidades certas e permite um melhor gerenciamento do pipeline/previsão.