Utilização de ordens do cliente

Um Pedido de Venda é um acordo entre um vendedor e um cliente sobre a venda e a entrega de produtos ou a provisão de um serviço para os preços, quantidades e datas definidos

O SAP Sales Cloud Version 2 ajuda você a registrar e visualizar interações de vendas relacionadas a ordens do cliente e oferece três tipos de modos de atualização para pedidos do cliente:

1. Interno: você pode criar, pesquisar, visualizar, modificar e concluir pedidos de venda no SAP Sales Cloud versão 2.
2. Interno e externo: você pode criar, pesquisar, visualizar, modificar ordens do cliente no SAP Sales Cloud versão 2, simulá-las no SAP S/4HANA, transferi-las para o SAP S/4HANA e preenchê-las no SAP S/4HANA. Na simulação, você recebe resultados de determinação do preço, verificação de crédito, etc. As ordens do cliente com este modo de atualização também são chamadas de ordens do cliente bidirecionais.
3. Externo: você pode replicar pedidos de venda do SAP S/4HANA ou SAP ERP e pode pesquisar e visualizar os pedidos de venda no SAP Sales Cloud versão 2.

1. Lista de ordens do cliente: lista de ordens do cliente criadas
2. Filtro rápido de pedido de venda: filtre os pedidos de venda com base em cliente, status, produto, data solicitada. Você também pode filtrar rapidamente para listar os rascunhos de Pedidos de venda.
3. Procurar: procurar ordens do cliente.
4. Criar: criar ordem do cliente.
5. Ações: você pode copiar, visualizar ou excluir pedidos de venda.

• Resumo do pedido: você pode visualizar as partes envolvidas, os produtos e a determinação de preços detalhada dos produtos.
• Histórico de compras da conta: o histórico de compras da conta exibe a receita de vendas para o período selecionado.

Recursos-chave

• No SAP Sales Cloud, versão 2, você pode criar uma ordem do cliente a partir do zero ou copiar de uma ordem do cliente já existente.
• O SAP Sales Cloud Version 2 salva continuamente os dados inseridos durante o status de rascunho durante a criação da ordem, o que impede qualquer perda de dados. Você pode acessá-lo mais tarde utilizando as variantes de consulta Meus rascunhos de pedidos de venda ou Todos os rascunhos de pedidos de venda na página de chegada Pedido de venda.
• A determinação de preços interna/externa é aplicada com base na configuração.

Na versão 2 do SAP Sales Cloud, você pode simular pedidos de venda no SAP S/4HANA para obter a precificação precisa e perfeita de centavos antes de confirmar o pedido de venda.

A ação Simular permite que o sistema simule a ordem capturada no Sales Cloud versão 2 no SAP S/4HANA e retorne com o seguinte:

• Precisão de preço perfeito de centavo: preço líquido, descontos e valor líquido no nível do item; valor bruto incluindo impostos e descontos no nível do cabeçalho
• Status: status de crédito e status de rejeição
• Substituição de produto: você pode obter substitutos para produtos com estoque em falta ou obsoletos, se você tiver configurado alternativas ou substitutos para os produtos no SAP S/4HANA.
• Explosão da lista técnica (LT)
• Verificação de disponibilidade (ATP)
• Bonificação em mercadoria: a determinação de bonificação em mercadoria suporta mercadorias exclusivas (por exemplo, comprar dez e obter uma gratuita) e inclusivas (por exemplo, comprar dez e pagar apenas nove).

Você pode transferir ordens do cliente para replicar as ordens do cliente que você criou no SAP Sales Cloud versão 2 para o SAP S/4HANA assim que tiver simulado a ordem do cliente.

A transferência envolve a criação real da ordem do cliente no SAP S/4HANA e o acionamento de processos subsequentes configurados no SAP S/4HANA, como cumprimento e faturamento. Assim que o status de transferência for Concluído, a ordem do cliente é criada no SAP S/4HANA e o ID da ordem é atualizado no campo ID externo no SAP Sales Cloud versão 2.

Neste vídeo, você aprenderá a criar pedidos de venda: