Comprender las tareas diarias de los jefes de ventas

En la unidad 2, presentamos el caso empresarial de Best Run Bikes. Ampliaremos este caso de uso y presentaremos a Eduard, gerente de ventas de Best Run Bikes.

Vea este video para saber más sobre sus tareas diarias como gerente de ventas y cómo SAP Sales Cloud Version 2 puede ayudar a superar los desafíos que enfrentó.

Los directores de ventas desempeñan un papel crucial a la hora de impulsar el éxito de los esfuerzos de ventas de una empresa y garantizar que se cumplan o superen los objetivos de ingresos. Son responsables de gestionar las actividades diarias del equipo e implementar estrategias a largo plazo para lograr un crecimiento sostenible. Algunas de las tareas clave realizadas por los jefes de ventas en el proceso de lead-to-cash son:

1. Gestión del equipo de ventas: proporcionar liderazgo y orientación al equipo de ventas, establecer los objetivos de rendimiento y motivar a los miembros del equipo a alcanzar los objetivos.
2. Supervisión del rendimiento de ventas: seguimiento y análisis de las métricas de ventas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el rendimiento individual y del equipo.
3. Reuniones de estrategia de ventas: desarrollo e implementación de estrategias de ventas para aumentar los ingresos y la participación en el mercado mediante reuniones regulares de ventas con el equipo para revisar el progreso, analizar los desafíos y elaborar estrategias de mejora.
4. Previsión de ventas y generación de informes: previsión de futuras tendencias y objetivos de ventas. Preparación y presentación de informes de ventas y actualizaciones de rendimiento a la alta gerencia.
5. Revisiones de mejora y rendimiento de procesos de ventas: evaluar y mejorar continuamente los procesos de ventas para mejorar la eficiencia y la eficacia. Realización de revisiones periódicas del rendimiento con miembros individuales del equipo de ventas para proporcionar comentarios y establecer objetivos de desarrollo.
6. Generación de leads y resolución de problemas: colaborar con los equipos de marketing para garantizar un flujo constante de leads al equipo de ventas. Abordar cualquier problema o desafío dentro del equipo de ventas o el proceso de ventas.

En resumen, las tareas diarias de un jefe de ventas implican supervisar a su equipo de ventas, comprender y optimizar su proceso de ventas y supervisar el rendimiento de ventas de los representantes de ventas. Con tecnología inteligente, los gerentes de ventas pueden:

• Obtenga una visión completa de cada cliente

• Guiar a través de recorridos de ventas complejos

• Aumente las relaciones a través del valor

Los jefes de ventas deben poder ver el panorama general durante el proceso de ventas. Esto requiere comprender y optimizar el proceso de ventas y poder identificar cuellos de botella.

La Inteligencia de leads y la Inteligencia de operaciones proporcionarán puntuaciones de aprendizaje automático para Leads/Oportunidades, y los elementos visuales integrados para análisis pueden proporcionar información estratégica.

Algunos conjuntos de actividades que pueden realizar los jefes de ventas son:

• Identifique y priorice acuerdos de alto valor usando puntuaciones de machine learning.
• Establezca ciclos y fases de ventas claros para un proceso empresarial de ventas uniforme e instrucciones claras sobre cómo procesar oportunidades.
• Establecer previsiones para un equipo de ventas y supervisar el rendimiento.
• Monitoree el pipeline, identifique cuellos de botella y tome medidas correctivas.
• Los clientes esperan que conozca su negocio. Esto lo ayuda con la promoción del cliente al ofrecer interacciones significativas con una vista completa de cada cliente, incluida la información estratégica de front y back-office.
• Utilice manuales de estrategia para proporcionar recomendaciones para guiar al equipo de ventas a través del proceso de ventas.
• Obtenga información estratégica y cree informes usando analíticas incorporadas.