Explorar las características de Gen AI

La IA generativa (GenAI) es una capacidad de inteligencia artificial que puede crear una salida novedosa en texto, imágenes, sonido o video basada en una simple entrada del usuario (llamada "avisos"). La IA generativa eleva la IA de negocio al siguiente nivel combinando grandes modelos de lenguaje con datos empresariales.

SAP Sales Cloud Version 2 utiliza GenAI para generar información estratégica y optimizaciones conectando el conocimiento de negocio relevante y los datos de procesos.

IA generativa integrada (GenAI) en Sales Cloud V2

Las capacidades de IA generativas clave en Sales Cloud versión 2 son :

Leads Booster genera información personalizada que mejora la comprensión del equipo de ventas de las necesidades de la cuenta y aumenta la probabilidad de una conversión de ventas exitosa. La información generada es específica de los productos que tienen más probabilidades de ser de interés para la cuenta.

Beneficios empresariales:

• Mejor comprensión de las necesidades y desafíos de la cuenta del lead.
• Permite a los equipos de ventas adoptar un enfoque personalizado para fomentar la relación y la confianza a medida que la cuenta se sienta comprendida y valorada.
• Mejora la propuesta de ventas alineando los beneficios de las ofertas de productos con los objetivos estratégicos de la cuenta que son más relevantes para el lead.
• Adáptese fácilmente a las necesidades cambiantes de la cuenta.
• Empodere al equipo de ventas para que aumente su eficiencia y eficacia a la hora de convertir leads en oportunidades.

La Sinopsis de cuentas proporciona una visión holística de la cuenta de ventas en diferentes dimensiones, como negocios, cultura, entorno competitivo, etc. Ayuda al equipo de ventas a recopilar información en tiempo real.

Beneficios empresariales:

• Mejora las relaciones comerciales mostrando una comprensión del recorrido de la cuenta.
• Equipa al equipo de ventas con conocimiento del entorno competitivo de la cuenta.
• Facilita conversaciones de ventas específicas y relevantes abordando puntos débiles específicos.
• Ayuda a los equipos de ventas a identificar oportunidades de colaboración basadas en objetivos compartidos.

Redactar un correo electrónico desde cero a menudo requiere mucho tiempo y es propenso a errores ortográficos/gramaticales. Email Draft Recommender genera un correo electrónico de respuesta basado en el propósito seleccionado por el usuario para el que se debe redactar un correo electrónico, lo que facilita a los ejecutivos de ventas centrarse en los cierres de operaciones.

Beneficios empresariales:

• Ahorra tiempo y esfuerzo al equipo de ventas en redactar correos electrónicos y los ayuda a centrarse más en otras tareas productivas.
• Genera correos electrónicos con precisión con ortografía y gramática correctas sin tener que preocuparse por la revisión ortográfica y las correcciones

Resumen de tendencias de encuesta proporciona información como resumen de encuesta, recomendaciones de encuesta y diferencias de encuesta mediante el análisis de las tres últimas encuestas de visitas anteriores al cliente (aplicable actualmente solo a encuestas de lista de verificación). Los equipos de ventas pueden utilizar esta información para sus próximas visitas a fin de mejorar las interacciones con los clientes.

Beneficios empresariales:

• Proporciona información para una interacción efectiva con el cliente durante las visitas del cliente.
• Genera diferencias de encuesta en función de las respuestas anteriores y proporciona recomendaciones de encuesta accionables para futuras visitas.