Automatización y configuraciones avanzadas

Una de las tareas de Alan es la migración de datos. La migración de datos es el proceso de transferencia de datos entre tipos de almacenamiento, formatos o sistemas informáticos.

A continuación se muestra una lista de los pasos generales para el proceso de migración de datos desde una perspectiva de gestión de proyectos:

• Cree un plan de proyecto para todas las tareas relacionadas con la migración.
• Depure los datos existentes que se migrarán a SAP Sales Cloud Version 2 para evitar errores técnicos.
• La extracción de datos fuente del sistema existente se puede automatizar o realizar manualmente. Es responsabilidad del cliente.
• Cree los ficheros de origen introduciendo los datos existentes depurados y extraídos en las plantillas de migración predefinidas por SAP.
• Las plantillas proporcionan un framework para estructurar los datos de origen de cerca de la estructura de SAP Sales Cloud Version 2.
• Realice importaciones de prueba de los datos de origen. Una migración de prueba exitosa garantiza una migración de transposición final segura.
• Verifique los datos de origen utilizándolos en escenarios de prueba.
• Realizar la importación final de datos de origen al sistema de producción con la herramienta de importación de datos

Según la infraestructura del cliente, la migración de datos se puede realizar aprovechando las integraciones estándar entre SAP Sales Cloud Version 2 y SAP S/4HANA.

Sin embargo, solo se puede migrar un número limitado de objetos estándar mediante integraciones estándar.

Normalmente, estos objetos son:

• Clientes
• Unidades organizativas
• Productos y grupos de productos
• Productos registrados (o equipo)
• Empleados

En caso de que necesite importar o exportar objetos no admitidos por las integraciones estándar, puede utilizar la herramienta Importación y exportación de datos:

La herramienta de importación y exportación de datos es el equivalente al workbench de datos que antes estaba disponible en SAP Sales Cloud.

La nueva versión de SAP Sales Cloud Version 2 tiene varias entidades admitidas que cubren la mayoría de los casos de uso. 

Si la integración con S/4HANA no está disponible, la migración de datos deberá realizarse manualmente utilizando las plantillas de migración disponibles en la herramienta de importación y exportación de datos dentro de SAP Sales Cloud Version 2.

• Hay una plantilla disponible para cada entidad de migración que admite la migración asistida por herramienta.
• La estructura de la plantilla está predefinida y es posible realizar algunas modificaciones.
• Cada modelo contiene diferentes etiquetas que agrupan los datos en unidades lógicas. También proporcionan definiciones de campo que se utilizan durante el rellenado de las plantillas.
• Una vez rellenadas las plantillas, los administradores pueden cargar los datos varias veces si es necesario.

La personalización hace referencia al proceso de ampliación o modificación de las capacidades de un producto o servicio para satisfacer necesidades empresariales específicas y únicas. Cuando se adquiere una solución o un producto listo para usar, es posible que no se ajuste perfectamente a los requisitos específicos de una empresa u organización en particular.

La personalización permite a las empresas personalizar el producto o servicio para que se ajuste a sus necesidades exactas, haciéndolo más relevante, eficiente y efectivo para sus operaciones.

SAP Sales Cloud Version 2 ofrece varias opciones de personalización:

Integrar

SAP Sales Cloud Version 2 se puede integrar con otras soluciones (de SAP y de terceros) a través de diferentes enfoques:

• Mashups
• API REST estándar
• Notificaciones de evento
• Webhooks

Descubrimiento de API

Dado que SAP Sales Cloud Version 2 utiliza la integración del compositor de código de bajo código, los usuarios empresariales pueden adaptar fácilmente la solución a sus necesidades. SAP Business Accelerator Hub da acceso a cientos de API.

• Integración de Low-Code-No-Code Composer
• SAP Business Accelerator Hub

Soporte de temas

Con SAP Sales Cloud Version 2, los administradores pueden personalizar la IU aplicando diferentes temas de IU.

La versión 2 ofrece extensibilidad en la aplicación que permite a los clientes y socios ampliar la plataforma de software sin tener que modificar la base de código original.

Los administradores pueden añadir a la funcionalidad básica utilizando cuatro funciones diferentes:

• Campos de ampliación
• Reglas de validación
• Reglas de determinación
• Enlaces externos

Ampliar funciones estándar

• Herramientas fáciles de usar para ampliar las aplicaciones entregadas estándar.
• Los usuarios clave pueden crear campos adicionales y modificar propiedades de campo.

Incrustar aplicaciones en paralelo

• Los usuarios clave pueden incrustar módulos personalizados creados en SAP Build en IU estándar utilizando potentes funciones de mashup.
• Determinados campos se pueden pasar de SAP Sales Cloud a la solución externa.

Adaptación de IU

• Los usuarios clave pueden personalizar el aspecto de la IU mediante una herramienta de adaptación intuitiva.
• Los cambios realizados se aplican a todos los usuarios o a determinados grupos/personas.

Lógica personalizada

• Se proporciona un editor simple para crear reglas de validación y determinación.
• Se pueden utilizar para alterar el comportamiento estándar de la aplicación añadiendo verificaciones o lógica adicionales como parte de las necesidades empresariales.

Adaptación de idioma

La adaptación lingüística adapta la comunicación a diversos usuarios, alineándose con las preferencias empresariales y lingüísticas. Mejora la comprensión y el compromiso al personalizar el contenido, lo que permite modificar los textos de SAP, los mensajes personalizados y las etiquetas de campo para satisfacer necesidades empresariales específicas.

Esta práctica es crucial para la comunicación global, garantizando la accesibilidad de la información y mejorando la experiencia del usuario en diversos contextos lingüísticos y culturales.

Como administrador, puede traducir o modificar etiquetas de campo, descripciones de lista de códigos, mensajes personalizados y textos de IU para aplicaciones.

Campos de ampliación y mashups

Los campos de ampliación son campos adicionales que un administrador puede añadir a SAP Sales Cloud Version 2 y proporcionan los medios para almacenar datos adicionales para casos de uso específicos más allá de lo que está presente de forma nativa en la solución. 

Solo algunas entidades están activadas y se pueden ampliar con campos nuevos.

Los mashups se utilizan para integrar datos de la solución en la nube de SAP con datos proporcionados por un servicio web o aplicación en línea. 

• Los usuarios pueden acceder al contenido proporcionado por estos servicios web y aplicaciones y utilizarlo en su trabajo diario. 
• Los mashups pueden incluir búsquedas web, información empresarial de la empresa o del sector, o búsquedas de mapas en línea.
• Al crear un mashup, la descripción, el nombre y la URL del mashup son necesarios para la configuración.

Con las reglas de validación, Alan puede implementar una lógica personalizada en la que puede evitar que se guarde o emitir un mensaje de advertencia a los usuarios durante el guardado, en función de determinadas condiciones.

Los usuarios clave también pueden crear sus propias verificaciones/condiciones personalizadas además de las verificaciones/validaciones estándar de SAP.

Con las reglas de determinación, los usuarios clave pueden asignar valores a campos en función de condiciones específicas mediante la determinación. Utilice determinaciones para calcular un valor de campo específico en función de determinadas condiciones. 

Los administradores pueden predeterminar o proponer el valor o exigir un valor determinado mediante determinaciones.

• Con una regla de determinación de enlace posterior Alan puede evitar que el usuario sobrescriba los valores predeterminados.
• Con una regla de determinación de enlace previo, los usuarios pueden sobrescribir los valores de campo.

Puede crear y utilizar enlaces externos para activar funciones externas al guardar datos en una entidad. Esto significa que puede personalizar o añadir funcionalidades adicionales al proceso de guardado según sus necesidades utilizando herramientas en paralelo como Kyma, BTP y otros servicios externos.

Alan puede generar un flujo automático mediante la Consola administrativa o la búsqueda rápida.

Estas son algunas funciones importantes del flujo automático:

• Los administradores pueden automatizar los procesos empresariales mediante el flujo automático definiendo reglas basadas en eventos y condiciones para desencadenar acciones como el correo electrónico, etc.
• Como administrador, Alan puede habilitar flujos automáticos para varias entidades, incluidas listas de llamadas, citas, leads, etc.
• Un diseñador visual basado en encuestas permite una configuración rápida e intuitiva de eventos, condiciones, reglas y notificaciones de flujo automático.

Los flujos automáticos implican la creación de reglas que pueden desencadenar acciones para:

• enviar notificaciones de evento a soluciones integradas.
• enviar notificaciones en la aplicación a los usuarios.
• desencadenar correos electrónicos automáticos para business objects.

Las condiciones se estructuran en grupos e incluyen criterios que deben cumplirse si se debe iniciar una acción de flujo de trabajo. Se puede definir más de una condición mediante los operadores lógicos AND/OR.

• El operador AND se puede definir mediante la condición dentro del mismo grupo.
• Para añadir más de una condición, utilice el operador OR. Añada un nuevo grupo para definir el operador OR entre las condiciones de workflow de modo que si se cumplen las condiciones en al menos un grupo, la condición general se considera cumplida y se ha desencadenado la regla de workflow.

La definición de una aprobación implica la creación de reglas que pueden desencadenar acciones como la solicitud de aprobación a usuarios responsables o aprobadores directos.

Se admiten las siguientes funciones:

• Garantiza que los procesos empresariales se sigan con aprobaciones basadas en condiciones.
• La experiencia de usuario basada en áreas de diseño fácil de usar permite configurar reglas basadas en eventos y condiciones para desencadenar tareas de aprobación a fin de optimizar sus procesos de negocio.
• El diseñador de reglas visuales permite una configuración rápida e intuitiva de las reglas de aprobación.