Configuración de pedido de cliente

SAP Sales Cloud Version 2 le ayuda a registrar y visualizar interacciones de ventas relacionadas con pedidos de cliente. Veamos la configuración de pedidos de cliente en SAP Sales Cloud Version 2. Puede encontrar todas las parametrizaciones para Pedidos de cliente mediante la vía de acceso Menú de usuario → Parametrizaciones → Todas las parametrizaciones y, a continuación, busque "Pedido de cliente".

Alan, como administrador, puede configurar y personalizar su uso según los requisitos de Best Run Bikes.

Se pueden configurar las siguientes funciones:

• Rango de números
• Clases de documento
• Clases de posición
• Esquema de parte
• Motivo de pedidos
• Motivo de rechazo

El rango de números contiene un conjunto definido de cadenas de caracteres únicas y se utiliza para proporcionar números únicos a los registros de la base de datos. Como administrador, puede definir un rango de números para los pedidos de cliente.

Alan puede configurar las siguientes opciones al actualizar el rango de números para el pedido de cliente:

1. Editar rango de números
2. Actualizar prefijo
3. Actualizar rango De y A

Las clases de documento de pedido de cliente son modelos predefinidos con los que puede crear pedidos de cliente para diferentes tipos de escenarios empresariales.

Defina las clases de documento de pedido de cliente que puede utilizar para seleccionar el modo de mantenimiento, la validez de la determinación de precios asincrónica (disponible solo para el modo de mantenimiento externo e interno), la fecha de determinación de precios y los valores para el incremento de la posición.

Alan puede configurar las siguientes opciones al actualizar el Tipo de documento para el pedido de cliente:

1. Crear nuevas entradas para clases de documento de pedido de cliente adicionales
2. Modificar la descripción
3. Seleccione el Modo de mantenimiento en la lista desplegable.
   • Interno: puede crear y editar pedidos de cliente solo en SAP Sales Cloud Version 2. Estos pedidos de cliente solo existen en SAP Sales Cloud Version 2 y no admiten las funciones de simulación y transferencia utilizando sistemas SAP externos. Las órdenes de este tipo también se pueden previsualizar e imprimir. Estos pedidos de cliente no se pueden integrar ni replicar en sistemas SAP externos.
   • Externo: puede replicar pedidos de cliente de sistemas SAP externos, pero no puede editar los pedidos de cliente en SAP Sales Cloud Version 2. En SAP Sales Cloud Version 2, solo puede visualizar estos pedidos de cliente, que se crean en sistemas externos.
   • Interno y externo: puede replicar pedidos de cliente y recibir actualizaciones continuas sobre ellos desde sistemas SAP externos. Puede crear, replicar y modificar los pedidos de cliente con transferencia de datos bidireccional entre un sistema SAP externo y SAP Sales Cloud Version 2. Puede crear pedidos de cliente en SAP Sales Cloud Version 2 y replicarlos en los sistemas SAP externos para que se ejecuten los procesos relevantes, y las modificaciones de un sistema se reflejan automáticamente en el otro. Estos pedidos de cliente admiten las funciones de simulación y transferencia.

     Nota

     SAP Sales Cloud Version 2 debe integrarse con SAP S/4HANA como requisito previo para utilizar la funcionalidad Simular y transferir. SAP Sales Cloud Version2 admite la simulación de pedidos de cliente en SAP S/4HANA y SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
4. Active el conmutador Determinación de precios interna para utilizar la determinación de precios nativa en los pedidos de cliente. La determinación de precios nativa utiliza configuraciones de precios y datos maestros de determinación de precios basados en el modo de mantenimiento y el alcance de la configuración de determinación de precios.
5. En Incremento de posición, introduzca los incrementos en los que debe aumentar la línea para las posiciones.
6. En el menú desplegable Fecha de determinación de precios, seleccione la fuente para determinar la fecha de determinación de precios para el tipo de documento. Las siguientes son las opciones:
   • Fecha actual: la fecha de determinación de precios del nuevo pedido de cliente es, por defecto, la fecha actual.
   • Fecha solicitada: la fecha de determinación de precios del nuevo pedido de cliente es, por defecto, la fecha solicitada de la cabecera.
7. En el menú desplegable Fecha de propuesta de producto, seleccione la fecha en función de la cual se propone la lista de productos para los pedidos de cliente.
8. Los administradores pueden borrar un tipo de documento creado anteriormente.

   Nota

   Los códigos de tipo de documento personalizados deben comenzar con el identificador Z.

Los tipos de posición pertenecen a los diferentes tipos de productos o servicios que se pueden incluir en un pedido de cliente. Las clases de posición determinan la función de los tipos de posición en los documentos de ventas.

Alan puede configurar las siguientes opciones al actualizar el Tipo de posición para el pedido de cliente:

1. Crear nuevas entradas para tipos de posición de pedido de cliente adicionales
2. Modificar la descripción
3. Seleccione el tipo de posición base de la lista desplegable para asociar el tipo de posición con un tipo de posición existente.
4. Active el flag Relevante para la determinación de precios para habilitar el proceso de determinación de precios para el tipo de posición

   Nota

   Los códigos de tipo de elemento personalizado deben comenzar con el identificador Z.

La configuración del esquema de partes determina la estructura y la organización de las partes implicadas en el proceso de pedido de cliente. El esquema de partes permite definir las relaciones entre las partes, sus roles y la información que se capturará para cada parte. Esta configuración mejora la capacidad de gestionar y realizar un seguimiento de las partes implicadas en el proceso de pedido de cliente.

Alan puede configurar las siguientes opciones al actualizar el Esquema de partes para el pedido de cliente:

1. Editar asignación de rol de parte
2. Activar o desactivar determinados valores
3. Seleccione qué rol de parte debe ser obligatorio
4. Revisar los pasos de determinación de cada rol de parte y activar o desactivar pasos en función de los requisitos

   Nota

   Con la versión actual, no se permite crear un nuevo esquema de partes y sustituir el estándar.

La configuración de motivos para pedidos proporciona una lista personalizable de opciones que los usuarios pueden seleccionar para indicar los motivos específicos detrás de un cambio en el estado de un pedido de cliente. Estos motivos se pueden adaptar para alinearse con los procesos de ventas de la organización y proporcionar una mejor visión de los factores subyacentes que influyen en la progresión o el resultado de un pedido de cliente.

Alan puede configurar las siguientes opciones al actualizar Motivos para pedidos:

1. Crear entradas nuevas.
2. Modifique la descripción.
3. Borre los motivos existentes si no son necesarios.

   Nota

   Los códigos personalizados de Motivo para pedidos deben comenzar con el identificador Z.

La configuración de motivos de rechazo proporciona una lista personalizable de opciones que los usuarios pueden seleccionar para indicar los motivos específicos detrás de un rechazo de un pedido de cliente.

Alan puede configurar las siguientes opciones al actualizar Motivos de rechazo:

1. Crear entradas nuevas.
2. Modifique la descripción.
3. Borre los motivos existentes si no son necesarios.

   Nota

   Los códigos de motivo de rechazo personalizados deben comenzar con el identificador Z.