Uso do suporte self-service para evitar casos

Uso de canais de suporte em tempo real

Uso do suporte guiado por IA ao criar casos

Explorar o SAP Cloud ALM

Utilização do suporte da SAP específico de cenário

Aprimorando os recursos de suporte com parceiros da SAP

Melhorar a experiência do cliente por meio de uma colaboração efetiva de suporte entre a SAP e os parceiros da SAP5 min
Colaboração efetiva de suporte entre a SAP e os parceiros da SAP - Capacitação para parceiros de serviços da SAP3 min
Quiz

Adotando o SAP Cloud ALM

Objective

After completing this lesson, you will be able to identificar recursos para adotar o SAP Cloud ALM

Onde eu começo?

Pronto para testar o SAP Cloud ALM? Aqui estão as primeiras etapas sugeridas.

Quatro ícones representando as próximas etapas na adoção do ALM. Da esquerda para a direita: Aprenda, Experimente, Solicite e Use.

Aprenda: visite a página inicial do SAP Cloud ALM no SAP Support Portal para explorar apresentações, demonstrações gravadas, demonstrações ao vivo, vídeos e muito mais.
Tente: Faça um test drive no sistema de demonstração público.
Solicite em sua empresa: utilize Sistema e Disponibilização em SAP for Me para solicitar seu inquilino SAP Cloud ALM por meio do administrador do portal. Está geralmente disponível dentro de 15 minutos.
Uso: após algumas etapas de configuração, você pode convidar os membros da sua equipe para participar do. Você também pode compartilhar insights e melhores práticas com outros clientes na Comunidade ALM.

Desbloqueie o SAP Cloud ALM com o SAP Enterprise Support

O SAP Cloud ALM se integra perfeitamente com o SAP Enterprise Support. Como parte do SAP Enterprise Support, os usuários têm vários caminhos para começar a explorar e aproveitar o SAP Cloud ALM.

O SAP Value Map para SAP Cloud ALM é um hub central que oferece tudo o que você precisa para uma adoção bem-sucedida: acesso direto a especialistas da SAP, fóruns de colaboração, recursos de aprendizagem de alto impacto e orientação prescritiva.
O SAP Value Map para SAP Cloud ALM fornece etapas estruturadas para ajudar você a compreender, implementar e otimizar o SAP Cloud ALM: uma introdução ao SAP Cloud ALM, orientação para implementação, utilização operacional e entrega do serviço.
O SAP Enterprise Support fornece um serviço de implementação guiado por especialistas para acelerar sua adoção do SAP Cloud ALM. Este serviço remoto de vários dias, fornecido em um formato um para vários, abrange a integração, a configuração inicial e os cenários SAP Cloud ALM, como implementação, operações e serviço. Ele inclui atividades práticas em seu próprio ambiente. Para mais detalhes, consulte a postagem de blog associada.

Saiba mais sobre o SAP Cloud ALM

Quer mais? Aqui estão mais alguns links para explorar e compartilhar com sua equipe:

Adotando o SAP Cloud ALM

Onde eu começo?

Desbloqueie o SAP Cloud ALM com o SAP Enterprise Support

Saiba mais sobre o SAP Cloud ALM

Introdução

Exploração aprofundada

Aprendizagem e serviços

Mantendo-se conectado e influenciando