Uso do suporte self-service para evitar casos
- Identificação do escopo de suporte2 min
- Introdução ao SAP for Me4 min
- Uso do dashboard de insights do cliente9 min
- Uso da pesquisa inteligente4 min
- Utilizando o Built-In Support2 min
- Utilização do SAP Support Portal3 min
- Interagir com a SAP Community2 min
- Acesso ao conhecimento do produto2 min
- Utilização da base de conhecimentos4 min
- Resolver problemas com ferramentas de diagnóstico e solução de problemas4 min
- Quiz
Uso de canais de suporte em tempo real
Uso do suporte guiado por IA ao criar casos
Explorar o SAP Cloud ALM
Utilização do suporte da SAP específico de cenário
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Knowledge quiz
It's time to put what you've learned to the test, get 4 right to pass this unit.