Processamento de certificados de qualidade

Quando discutimos como a administração de qualidade é integrada ao processo de vendas e distribuição, você aprendeu que pode criar documentos de certificado de qualidade para itens de entrega e lotes e quais informações podem ser incluídas nesse certificado.

O planejador de qualidade define o conteúdo e o layout de um certificado de qualidade no objeto de dados mestre de modelo de certificado. Em seguida, eles atribuem o modelo de certificado a um material ou a uma combinação de material/cliente para garantir que o certificado possa ser criado para a entrega.

Como ilustra a figura a seguir, um modelo de certificado controla o layout e o conteúdo de certificados de qualidade.

Quais etapas do processo o planejador de qualidade deve definir para o modelo de certificado?

• Ao configurar um modelo de certificado, o planejador de qualidade atribui primeiro um formulário. O formulário foi desenvolvido previamente por um desenvolvedor de formulários. No formulário, o desenvolvedor definiu, por exemplo, a posição do layout da empresa e a posição e layout de informações logísticas, como número do material, número do lote, ID da remessa. Para formulários simples, pode ser suficiente imprimir textos genéricos no formulário (por exemplo, "O material foi produzido seguindo o padrão XYZ."

• Para certificados mais detalhados, o planejador da qualidade pode precisar adicionar resultados do controle. Em caso afirmativo, o desenvolvedor do formulário define no formulário se o conteúdo real, ou seja, as características individuais, é exibido em forma tabelar ou qualquer outro formato e como a tabela é exibida detalhadamente.

• Na etapa seguinte, o planejador da qualidade define uma lista de características a serem impressas no formulário. Para cada característica, eles devem definir se os dados devem ser retirados de um controle de qualidade (→ característica mestre de controle) ou dados do lote (→ característica do lote). Caso os dados devam ser retirados de um controle de qualidade, você deve executar um controle de qualidade de saída de mercadorias para o item de remessa que contém a respectiva característica de controle.

Se você quiser criar um certificado de saída para um material administrado em lotes e não quiser executar o controle de qualidade de saída, também pode imprimir dados do lote enviado no certificado de saída. É até possível imprimir informações obtidas durante a produção. Este último tem uma vantagem, que é que você pode imprimir muitas informações adicionais sobre o certificado de qualidade.

Verifique o seguinte exemplo de um processo de produção. Ele ilustra como as características de lotes da cadeia produtiva são exibidas no certificado para o produto acabado.

Como você pode ver na figura, o material de exemplo administrado em lotes FERT01 é produzido em várias etapas de produção:

1. Começando pelo material comprado ROH01, o material semiacabado HALB01 é produzido em uma primeira etapa.
2. Em seguida, HALB03 é produzido pela combinação de HALB01 e o material comprado ROH02.
3. Por fim, o produto acabado FERT01 é produzido na etapa 3 do material semiacabado HALB03.

Cada material é administrado em lotes e o sistema SAP S/4HANA registra o lote usado em qual etapa de produção. Além disso, para cada lote, os valores de característica do lote (R10, R11, R20, H31, H32, F10 e F11) são determinados em um controle de qualidade.

Ao definir um modelo de certificado para o certificado de qualidade a ser criado para o produto acabado FERT01, o planejador de qualidade tem duas opções: ele pode decidir imprimir somente informações do lote F1-1 no certificado de qualidade (por exemplo, F10) ou incluir informações de lotes do componente (por exemplo, R10, R20, H31).

Tecnicamente, o planejador de qualidade atribui uma lista de materiais ao modelo de certificado. Ao criar o certificado, o sistema SAP S/4HANA avalia a lista de utilizações do lote para cada material para obter as informações a serem impressas no certificado.

Independentemente da origem da característica, o planejador da qualidade define dados relacionados ao layout para cada característica, por exemplo, o seguinte:

• A ordem na qual a característica deve ser impressa
• Informação sobre se o resultado impresso tem origem no lote ou no controle de qualidade
• Informação se o texto breve da característica é retirado da característica do lote, da característica de controle ou da respectiva entrada no modelo de certificado
• O formato de saída e a unidade de medida
• Informações sobre o método de controle utilizado para executar o respectivo controle de qualidade
• Informações adicionais que devem ser impressas se uma característica tiver sido rejeitada

Antes de um certificado poder ser criado para um item de entrega, o planejador de qualidade atribui o modelo de certificado, por exemplo:

• Uma combinação de material e cliente
• Um material

Quando o sistema ou o usuário cria um certificado de qualidade, o sistema SAP S/4HANA tenta selecionar o modelo de certificado para a combinação de material/cliente. Se não for encontrado nenhum registro, o sistema ignora o cliente e seleciona o perfil atribuído ao material. Em seguida, o certificado é criado e, por exemplo, transferido automaticamente por e-mail para o cliente ou impresso para que o documento possa ser incluído nos documentos de expedição.

Na demonstração a seguir, serão executadas as seguintes etapas:

1. Revisão de um modelo de certificado existente
2. Atribuição de um modelo de certificado a uma combinação de cliente/material