Configuração da ordem do cliente

O SAP Sales Cloud Version 2 ajuda você a registrar e visualizar interações de vendas relacionadas a pedidos de venda. Vejamos a configuração de pedidos de venda no SAP Sales Cloud Version 2. Você pode encontrar todas as configurações para pedidos de venda utilizando o caminho Menu do usuário → Configurações → Todas as configurações e, em seguida, procure "Pedido de venda".

Alan, como administrador, pode configurar e personalizar seu uso com base nos requisitos da Best Run Bikes.

As seguintes funcionalidades podem ser configuradas:

• Intervalo de numeração
• Tipos de documento
• Tipos de item
• Esquema de parte
• Motivo para ordens
• Motivo da rejeição

O intervalo de numeração contém um conjunto definido de cadeias de caracteres únicas e é utilizado para fornecer registros de banco de dados com números únicos. Como administrador, você pode definir um intervalo de numeração para os pedidos de venda.

Alan pode configurar as seguintes opções ao atualizar o Intervalo de numeração para pedidos de vendas:

1. Editar intervalo de numeração
2. Atualizar prefixo
3. Atualizar intervalo De e Até

Os tipos de documento de ordem do cliente são modelos predefinidos com os quais você pode criar ordens do cliente para diferentes tipos de cenários empresariais.

Defina tipos de documento de ordem do cliente que você pode usar para selecionar o modo de atualização, a validade da determinação de preços assíncrona (disponível somente para o modo de manutenção externo e interno), a data de determinação de preços e os valores para incremento de item.

Alan pode configurar as seguintes opções ao atualizar o Tipo de documento para ordem do cliente:

1. Criar novas entradas para tipos de documento da ordem do cliente adicionais
2. Modificar a descrição
3. Selecione o Modo de manutenção na lista de opções.
   • Interno: você só pode criar e processar pedidos de venda no SAP Sales Cloud Version 2. Esses pedidos de venda existem apenas no SAP Sales Cloud Version 2 e não suportam recursos de simulação e transferência usando sistemas SAP externos. As ordens deste tipo também podem ser visualizadas e impressas. Esses pedidos de venda não podem ser integrados ou replicados em sistemas da SAP externos.
   • Externo: você pode replicar pedidos de venda de sistemas da SAP externos, mas não pode processar os pedidos de venda no SAP Sales Cloud Version 2. No SAP Sales Cloud Version 2, você só pode exibir esses pedidos de venda criados em sistemas externos.
   • Interno e externo: você pode replicar pedidos de venda e receber atualizações contínuas deles de sistemas da SAP externos. Você pode criar, replicar e modificar os pedidos de venda com transferência de dados bidirecional entre um sistema SAP externo e o SAP Sales Cloud Version 2. Você pode criar pedidos de venda no SAP Sales Cloud Version 2 e replicá-los nos sistemas SAP externos para que os processos relevantes sejam executados, e as alterações de um sistema se refletem automaticamente no outro. Esses pedidos de venda suportam os recursos de simulação e transferência.

     Nota

     O SAP Sales Cloud Version 2 deve ser integrado ao SAP S/4HANA como pré-requisito para usar a funcionalidade Simular e transferir. O SAP Sales Cloud Version2 suporta a simulação de pedidos de venda no SAP S/4HANA e no SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
4. Ative o comutador Determinação de preços interna para utilizar a determinação de preços nativa em pedidos de venda. A determinação de preços nativa utiliza configurações de preço e dados cadastrais de determinação de preços com base no modo de manutenção e no escopo da configuração de determinação de preços.
5. Em Incremento de item, insira os incrementos nos quais a linha para itens deve aumentar.
6. Na lista de opções Data de determinação do preço, selecione a origem para determinar a data de determinação do preço para o tipo de documento. Estas são as opções:
   • Data atual: a data de determinação do preço do novo pedido de venda é predefinida como a data atual.
   • Data solicitada: a data de determinação do preço do novo pedido de venda é predefinida como a data solicitada do cabeçalho.
7. Na lista de opções Data da proposta de produto, selecione a data com base na qual a lista de produtos é proposta para pedidos de venda.
8. Os administradores podem excluir um tipo de documento criado anteriormente.

   Nota

   Os códigos de tipo de documento personalizados devem começar com o identificador Z.

Os tipos de item pertencem aos diferentes tipos de produtos ou serviços que podem ser incluídos em um pedido de venda. Os tipos de item determinam a função das categorias de item em documentos de vendas.

Alan pode configurar as seguintes opções ao atualizar o Tipo de item para ordem do cliente:

1. Criar novas entradas para tipos de item da ordem do cliente adicionais
2. Modificar a descrição
3. Selecione o tipo de item de base na lista suspensa para associar o tipo de item a um tipo de item existente.
4. Ative o comutador Relevante para determinação do preço para ativar o processo de determinação do preço para o tipo de item

   Nota

   Os códigos de tipo de item personalizados devem começar com o identificador Z.

A configuração do esquema de parte determina a estrutura e a organização das partes envolvidas no processo de pedido de venda. O esquema de parte permite definir as relações entre as partes, suas funções e as informações a serem capturadas para cada parte. Essa configuração aprimora a capacidade de gerenciar e rastrear as partes envolvidas no processo de pedidos de venda.

Alan pode configurar as seguintes opções ao atualizar o esquema de parte para a ordem do cliente:

1. Processar atribuição de função do parceiro
2. Ativar ou desativar determinados valores
3. Selecione qual função do parceiro deve ser obrigatória
4. Revise as etapas de determinação de cada função do parceiro e ative ou desative as etapas com base nos requisitos

   Nota

   Com a versão atual, não é permitido criar um novo esquema de parte e substituir o padrão.

A configuração de motivos para ordens fornece uma lista personalizável de opções que os usuários podem selecionar para indicar os motivos específicos por trás de uma modificação no status de uma ordem do cliente. Esses motivos podem ser adaptados para se alinharem com os processos de vendas da organização e fornecer melhores insights sobre os fatores subjacentes que influenciam a progressão ou o resultado de uma ordem do cliente.

Um operador pode configurar as seguintes opções ao atualizar Motivos para ordens:

1. Crie novas entradas.
2. Chane a descrição.
3. Excluir motivos existentes se eles não forem necessários.

   Nota

   Os códigos personalizados do Motivo dos pedidos devem começar com o identificador Z.

A configuração de motivos da rejeição fornece uma lista personalizável de opções que os usuários podem selecionar para indicar os motivos específicos por trás de uma rejeição de uma ordem do cliente.

A·lan pode configurar as seguintes opções ao atualizar Motivos para rejeições:

1. Crie novas entradas.
2. Chane a descrição.
3. Excluir motivos existentes se eles não forem necessários.

   Nota

   Os códigos personalizados de motivo da rejeição devem começar com o identificador Z.