Anwendungsrollen anlegen

• Eine Benutzerrolle ist ein vordefinierter Satz von Berechtigungen und Zugriffsrechten, die die Funktionsfunktionen und Einschränkungen eines Benutzers im System bestimmen. Sie definiert die Aufgaben und Vorgänge, die ein Benutzer ausführen kann, die Daten, auf die er zugreifen kann, und die Berechtigungsstufe, über die er verfügt. Anwendungsrollen werden Anwendungsbenutzern zugeordnet, um sicherzustellen, dass sie über die entsprechenden Zugriffe und Berechtigungen verfügen, die zur Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich sind.
• Die wichtigsten Elemente eines Mitarbeiters sind die Mitarbeiter-ID, ein Name, eine Adresse und eine Kommunikation: Telefon, Mail, Mobiltelefon, eine Sprache, eine Arbeitszeit (Kalender und reguläre Arbeitszeit) und eine Abteilung in dem Unternehmen, zu dem er gehört.
• Mit dem Anwendungsbenutzer können Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an unserem System anmelden. Die Hauptelemente eines Anwendungsbenutzers sind: Zuordnung eines Mitarbeiters, Zuordnung einer Benutzerrolle, eine Sicherheitsrichtlinie (eine Reihe von Richtlinien, Regeln und Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit und Integrität von SAP-Systemen).

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie einen Technischen Platz als Business-Service zu einer vorhandenen Benutzerrolle in SAP Service Cloud Version 2 hinzufügen. Ein Technischer Platz ist ein Serviceobjekt und einem registrierten Produkt sehr ähnlich. Technische Plätze werden hierarchisch angelegt, und Sie können ihnen Anlagen oder Produkte zuordnen.

• Der Service Technischer Platz wurde angelegt.
• Der Zugriff wurde für die Servicemitarbeiter bestätigt.

In dieser Lektion lag der Schwerpunkt auf der Erläuterung des Konzepts, der Bedeutung und des Betriebs im Zusammenhang mit Benutzerrollen in SAP Service Cloud Version 2. Zunächst wird betont, dass die Mitarbeiter jedes Unternehmens ihren relevanten Benutzerrollen zugeordnet und im System angelegt werden müssen, bevor die Vorgänge beginnen können. Diese Rollen können konfiguriert werden und verfügen über bestimmte Berechtigungen und Funktionen, die den Aufgaben und Vorgängen entsprechen, die ein Mitarbeiter ausführen muss. In dieser Lektion wurde auch zwischen einem Mitarbeiter, einer Benutzer-ID und einer Benutzerrolle unterschieden und erläutert, dass Letzteres für die Standardisierung des Systemzugriffs unerlässlich ist. Schlüsselelemente einer Benutzerrolle, einschließlich Business-Service-ID, Zugriffsrechte und Benutzerzuordnung, werden ausführlich erläutert, einschließlich ihrer Funktionen. Die Lektion behandelte auch das Zuordnen von Services zu Benutzerrollen, das Einschränken von Zugriffsrechten und die Übersicht über das Hinzufügen eines Service zu einer Benutzerrolle.