SAP Service Cloud Version 2 kennenlernen
Implementierung wird gestartet
Stammdateneinrichtung durchführen
Serviceobjekte anlegen
Case Management einrichten
Service-Elemente konfigurieren
Kommunikationskanäle konfigurieren
Überblick über die Integration von SAP Service Cloud Version 2

Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 3 right to pass this unit.

1.

Wie kann ein Dienstleister bei der Arbeit an Fällen in SAP Service Cloud Version 2 mit Experten zusammenarbeiten?

Choose the correct answer.
2.

Welche KI-Funktion ist verfügbar, wenn Sie SAP Service Cloud Version 2 verwenden?

Choose the correct answer.
3.

Welche Stammdatenentitäten sind in den sofort einsatzbereiten Paketen für die Integration zwischen SAP Service Cloud Version 2 und SAP S/4HANA Cloud/On-Premise enthalten?

Choose the correct answer.
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