Customizing Elements Behavior

Objective

After completing this lesson, you will be able to ランチャの基本デザインエレメントを調整します。

エレメントの動作設定

ここでは、ランチャの技術詳細をいくつか見ていきましょう。

要素の動作設定はランチャとスマートヒントの両方に適用されます。

エレメントの動作とは

エレメントの動作設定は、WalkMe 項目がページに想定どおりに表示されない問題に役立ちます。

WalkMe では、選択したエレメントが Web サイトでどのように動作するかをより深く理解し、WalkMe コンテンツがいつどこに表示されるかを確認することができます。

この図は、エディタのエレメントの動作セクションを示しています。

この図は、エディタのエレメントの動作セクションを示しています。

これが重要である理由

デフォルトでは、WalkMe は初期ページのロード時にコンテンツをロードすることで技術的に機能することに注意してください。

そのため、ランチャーを添付した要素が Web ページのロード時にすぐに表示されない場合は、コンテンツが表示されるように、ページのロード後に引き続き要素を検索するように WalkMe に通知する必要があります。

ここでは、エレメントの動作について説明します。

エディタにおけるエレメントの動作セクションの重要性を理解するために、ビデオを視聴してください。

注記

この例では、Signature テキストエレメントは、ユーザが "Signature" タブをクリックするまで表示されません。ページのリフレッシュはありません。

WalkMe には、Web サイトでの要素の動作を記述する主な方法が 3 つあります。

注記

一部のユーザには、"自動" オプションが表示される場合もあります。WalkMe は、サイトの要素の動作を自動的に検出し、構築者をより簡単にするための機能を構築しています。ただし、WalkMe の仕組みを理解することは引き続き重要です。

ページロード時に表示

この (または "自動") はエレメント動作のデフォルトオプションであり、ページがロードされるとすぐに Web ページのほとんどの要素が表示されます。

たとえば、

電子メールにページをロードすると、新規メールの作成、受信ボックスのクリック、およびその他のフォルダが即座に表示されます。つまり、これらの要素はページのロード時に表示されます。

詳細については、ビデオを視聴してください。なお、動画は音声に対応していない。

ページロード後に表示され、表示したままにする

このオプションは、ページの要素をクリックした後に表示されるボタンやフォームなどの要素に使用されます。

たとえば、

これは、フォームで発生する可能性があります。ボタンをクリックすると、入力するフォームが表示される場合があります。フォームがページに表示されると、フォームを削除するためのボタンはなく、ページにとどまります。

詳細については、ビデオを視聴してください。なお、動画は音声に対応していない。

ユーザアクションの結果として表示および非表示

このオプションは、特定の方法でボタンまたはページを操作すると、新しい要素が表示されることを意味します。しかし、その同じ要素と相互作用すると、新しい要素は消えてしまう。

たとえば、

この最も一般的な例は、ドロップダウンメニューです。メニューをクリック/マウスポインタを合わせると、オプションの一覧が表示される場合がありますが、メニューから移動した時点では表示されなくなります。

詳細については、ビデオを視聴してください。なお、動画は音声に対応していない。

条件照会

表示条件を個別の WalkMe アイテムに追加し、このアイテムがエンドユーザに対していつ再生されるかについて追加パラメータを設定することができます。

表示条件は、ランチャ、スマートヒント、およびスマートウォークスルーに関連します。

使用する理由

ランチャを添付する要素が複数のページに表示される場合もありますが、ランチャはそれらのページのいずれかにのみ表示します。

または、特定のオプションが画面に表示され、コンテンツがユーザにより関連性の高いものである場合にのみ、ランチャが表示されるようにする場合もあります。

これは、条件照会が役立つ場合です。

詳細については、ビデオを視聴してください。なお、動画は音声に対応していない。

注記

この例では、ランチャは、ユーザがサブスクリプション頻度として "1 年" を選択した場合にのみ表示されます。

デプロイ可能な表示条件は、どこに追加できますか。

条件照会は、条件照会タブの個別明細の設定にあります。[条件ビルダー]を使用して[ルールを作成]をクリックしてこれらを設定します

この図は、明細設定における照会条件の場所を示しています。[ルールの作成] をクリックして、品目を表示する条件を追加することができます。

この図は、明細設定における照会条件の場所を示しています。

サマリ

ランチャーの起動
  • ランチャは、リソース、スマートウォークスルー、シャウトアウトなどの他の WalkMe アイテムを有効化できるボタンです。
  • ユーザが必要とする可能性があるランチャを直接使用すると、コンテンツとのエンゲージメントが向上します。
  • 追加設定不要のツールを使用して、テキストや色などを調整することができます。

関連リソース

ランチャ: 入門ガイド

ランチャの使用を開始するには、このヘルプセンタリソースをブックマークし、後でを参照してください。

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エレメント動作設定

このヘルプセンタリソースをエレメントの動作設定についてブックマークし、後で参照します。

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