このレッスンでは、コンテンツの再生およびプレビュー中に発生する可能性がある一般的な問題について説明します。
動画を視聴して、コンテンツの再生時に直面する可能性がある一般的な問題を確認してください。
再生モードは、WalkMe エディタを開いたときに自動的に利用可能になる WalkMe エディタの機能です。これは、単一の WalkMe 項目がページにどのように表示されるかをプレビューする場合に特に役立ちます。ただし、再生モードではセグメンテーションまたは自動再生ルールは考慮されないことに注意してください。
このモードは、ランチャが正しい要素に添付されていることの確認など、クイックチェックの実行に最適です。再生モードでは、一度に 1 つの WalkMe 項目のみをテストできることに注意してください。
エディタはブラウザに接続されていますか。
WalkMe エディタの左上隅には、ステータスアイコンがあります。
回転ホイールがある場合は、WalkMe エディタでブラウザへの接続が試行されています。
WalkMe エディタが正常に接続されると、緑色のチェックマークが表示されます。
WalkMe エディタでページへの接続に問題がある場合は、5 秒待ってからブラウザをリフレッシュしてください
この図は、WalkMe エディタがブラウザに接続された場合の緑色のチェックマークを示しています。
プレビューモードは、公開された環境での WalkMe コンテンツの動作をテストする際に役立つツールです。このモードは、複数の WalkMe 項目を一度にテストする必要がある場合に特に役立ちます。セグメンテーションおよび自動再生ルールが考慮されるため、公開された環境でのコンテンツの表示および動作について、より正確なシミュレーションを行うことができます。
プレビューモードを有効化するには、特定のアイテムを選択してプレビューをクリックする必要があります。全体として、プレビューモードは、WalkMe コンテンツが正しく機能し、ユーザーがシームレスなエクスペリエンスを得られるようにするのに役立ちます。
条件照会
Launchers や SmartTips などの他のタイプのコンテンツについては、表示条件が設定されているかどうか、および true と評価されていることを確認してください。
この図は、条件照会を設定するためのオプションを示しています。
スマートウォークスルーイニシエータ
WalkMe エディタで、スマートウォークスルーの上部にある開始者セクションをチェックします。スマートウォークスルーが表示される時間があることを認識できるものがあることを確認します。
たとえば、自動再生ルールまたはランチャを使用して、スマートウォークスルーを開始することができます。
この図は、スマートウォークスルーイニシエータを設定するためのオプションを示しています。
セグメンテーション
コンテンツに適用されるセグメンテーションはありますか?再生モードとは異なり、プレビューモードのコンテンツは、無効なセグメンテーションが適用されている場合は再生されません。
- 適用されたセグメンテーションタグがあるかどうかのチェック
- コンテンツの再生時に、適用されたセグメンテーションタグが true であるかどうかをチェックします。
この図は、セグメンテーションを適用するタグを示しています。
