SmartTips は、エンドユーザーが Web サイトやアプリケーションをナビゲートする際に画面上のガイダンスを提供します。
これらは WalkMe 構築のコアコンポーネントであり、ユーザエクスペリエンスの向上、データ品質の確保、およびユーザの不満の軽減に役立ちます。
スマートヒントの概要と、このレッスンで学習できる内容から始めましょう。
SmartTips の概要については、ビデオを視聴してください。
| 重要ポイント |
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スマートヒントは、エンドユーザに必要なときに追加情報を提供するツールチップです。 これらは、主に以下の 2 つの形式で提供されます。
ユーザがページ上の特定の要素にマウスポインタを合わせたときに表示されるか、注意を喚起する領域の横のアイコンとして表示されるように、スマートヒントを設定することができます。 |
このビデオで学習したとおり、SmartTips はカスタマイズ可能なツールチップであり、ユーザが必要なときに直接ヘルプを提供します。
SmartTips では、ページ上の特定の項目に関する追加情報をユーザに提示したり、ユーザがデータフィールドを操作する際にリアルタイムチェックを提供したりするための画面上のガイダンスが提供されます。
これらは、ユーザーがよく間違ったり、オンラインフォームやプロセスなどの質問があったりするサイトまたはアプリの領域に対処する場合に特に役立ちます。
主要な 2 つの形式 (ガイダンスと検証) の例があります。
この例では、ガイダンス SmartTip を使用して、出荷/納入の横にあるアイコンにカーソルを合わせたときに追加の配送情報を顧客に提供します。
詳細については、ビデオを視聴してください。なお、動画は音声に対応していない。
この例では、チェックスマートヒントにより、ユーザが必須フィールドに情報を入力することが確認されます。
ユーザが姓の入力を忘れた場合、チェックルールによってスマートヒントがトリガされます。
エラーを修正すると、別のスマートヒントが再生されてエラーを確認します。
注記
