Deviating from the Main Path with Splits

分割は、スマートウォークスルーのフローステップの一種であり、ガイダンスでバリエーションを構築することができます。ほとんどのユーザはメインパスに記載されたプロセスに従いますが、一部のユーザは異なる必要があります。[分割] を追加してこれらのバリエーションを予測し、ユーザーが別の経路を取得する必要がある場合でもガイダンスを続行できるようにします。

この図は、スマートウォークスルーでの分割の例を示しています。

分割は、スマートウォークスルーの任意の場所に追加できます。メインパス内、ブランチ内、ブランチオフブランチ内など。分割は、条件を使用して条件ビルダに登録されます。スマートウォークスルーがフローの Split に到達すると、条件がチェックされます。

条件が真の場合、ガイダンスはメインパスから分岐します。分岐には任意の数のステップを含めることができ、どのステップでもメインパスに再接続できます (再接続できません)。偽の場合、ガイダンスはメインパスに沿って引き続き再生されます。

この図は、メインパスからの分割を示しています。

次に、Edy's Depot プラットフォームでのシナリオについて説明します。このシナリオでは、ユーザーが注文書に関するメモの入力を求められたときに、混乱が生じています。彼らはこの分野に何を書くべきか、そしてそれが自分の命令に必要かどうかさえ分からない。

この混乱を解決するために、スマートウォークスルーに分割ステップを追加して、これらの混乱するユーザに専用のガイダンスを提供します。

分割は、条件ビルダで利用可能な任意のルールタイプを使用して構築することができます。分割条件を作成するための一般的なルールタイプは、画面上の要素です。これは、特定のチェックボックスが選択されているかどうかをチェックする場合、または特定のタブがナビゲーションバーでユーザに表示される場合に使用できます。

ロジックを追加すると、構築のエクスペリエンスに煩雑になる可能性があるため、条件をシンプルにする必要があります。

この図は、分割ステップのベストプラクティスを示しています。

Smart Walk-Thru フローで何が起きているか簡単にわかるように、Split の名前をわかりやすいはいまたはいいえの質問に変更してください。

よくできました。分割フローステップについてよく理解できたので、次のフローステップ: 条件を待つを見てみましょう。