Explorando o processo de requisição

O recurso da solução de requisição self-service oferece aos empregados requisições self-service para criar, gerenciar e controlar seus pedidos de forma eficiente. O processo de solução fornece os seguintes benefícios.

• Simplifique a compra de usuários e colaboradores ocasionais usando soluções de requisição self-service.
• Compre mercadorias e serviços para seguir políticas de compra e acordos de preços e use fornecedores preferenciais.
• Automatize, controle rigorosamente e simplifique os processos de compra usando preços baseados em catálogo, lógica de contrato e fluxo de trabalho de aprovação.

Você pode pedir produtos

• selecionando-os em catálogos
• inserindo um item de texto livre
• selecionando um ID do produto do mestre de produtos

O sistema verifica automaticamente se o preço mais recente para qualquer produto que você deseja comprar é escolhido quando você faz seu pedido. Ao criar um item limite da requisição de compra, você também pode definir um limite do valor para serviços não planejados ou materiais que não podem ser indicados detalhadamente no momento do pedido. Com base nas configurações efetuadas no sistema, os grupos de compradores apropriados são propostos automaticamente.

Depois de pedir os produtos de que você precisa, é acionado um processo de aprovação com base no item ou no cabeçalho.

Se configurado, os aprovadores também podem devolver requisições de compra aos solicitantes para retrabalho. Você será notificado se sua requisição de compra tiver sido rejeitada ou enviada de volta para você para retrabalho.

Você pode monitorar o status de todas as suas requisições para ver quem é responsável por uma etapa de aprovação. O status das requisições de compra criadas inicialmente em um sistema externo também reflete o status do processamento externo.

Assim que sua requisição de compra tiver sido aprovada, um pedido pode ser criado automática ou manualmente.

Depois de receber os produtos solicitados, você confirma a entrega. Se você não confirmar as mercadorias até a data de entrega, receberá uma notificação solicitando uma confirmação.

O processo de devolução está disponível se você precisar devolver produtos depois de confirmar a remessa, por exemplo, porque estão danificados ou de má qualidade.

Os empregados também podem comprar em nome de outros usuários; por exemplo, um assistente da equipe pode adquirir um item em nome do gerente ou de um membro da equipe.

O vídeo a seguir fornece uma visão geral do processo de requisição com um histórico de usuário:

Uma requisição de compra é uma solicitação para suprir um material ou um serviço. Ele autoriza o departamento de compras a suprir o material na quantidade indicada para a data indicada. Uma requisição de compra é utilizada como ponto de partida em compras e pode acionar um processo de aprovação.

Por exemplo, uma demanda de uma execução do MRP pode resultar em uma requisição de compra.

Os compradores ou outros especialistas também podem criar requisições de compra manualmente. Os itens nas requisições de compra podem ser atualizados como uma lista plana ou uma lista de hierarquias. Uma lista de hierarquias contém conjuntos de itens e itens funcionais organizados em uma ordem estruturada.

Os compradores também podem modificar requisições self-service.

Você pode atribuir uma fonte de suprimento aos itens em uma requisição de compra e processá-los. Se nenhuma fonte de suprimento estiver disponível no sistema ou se existirem várias fontes de suprimento potenciais, você também pode criar uma solicitação de cotação para encontrar o fornecedor mais adequado.

Você pode selecionar requisições de compra e acionar uma modificação em massa para campos específicos. Em seguida, você pode monitorar essas modificações em massa.

Você pode criar uma lista de requisições de compra com base em diferentes atributos, como o fornecedor, um material ou uma classificação contábil.

Você pode otimizar o processo de compras agrupando várias requisições de compra em um pedido. Como alternativa, você também pode criar um contrato de compra, se necessário. Se as fontes de suprimento estiverem atribuídas, você também pode planejar a criação automática de pedidos a partir de requisições como um job em background. As funções analíticas integradas ajudam os fornecedores a encontrar a melhor fonte de suprimento possível.

Como aprovador, você pode editar parcialmente requisições de compra específicas antes de aprová-las ou enviá-las de volta para retrabalho. Você também pode adicionar comentários, notas e anexos antes de aprová-los ou enviá-los de volta para retrabalho.

Você pode ler mais sobre o processamento de necessidades a partir da ajuda SAP.

A imagem a seguir mostra as principais etapas do processo de solução de requisição.

As atividades de requisição do empregado começam com a etapa do processo em que um empregado cria um carrinho de compras. Uma requisição de compra é gerada e convertida em um pedido de compra. O workflow flexível pode ser definido de modo que, se o valor exceder determinados critérios, o pedido deve ser aprovado ou, caso contrário, pode ser aprovado automaticamente. Quando o funcionário recebe as mercadorias, ele executa uma confirmação de entrada de mercadoria. Em seguida, o recebimento da fatura pode ser executado.

Você pode encontrar o fluxo do processo de solução completo no Navegador de processos - SAP for Me: