Una condición de espera hará que el recorrido inteligente espere una cierta cantidad de tiempo o hasta que se cumpla una determinada condición antes de continuar con el siguiente paso.
Vea el vídeo para obtener información sobre Esperar condición.
| Conclusiones clave |
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Una condición Esperar a tiene varios usos. Utilícelo para esperar a:
La condición Esperar por se puede configurar para esperar una duración de tiempo específica o utilizar el generador de condiciones para determinar cuándo continuar reproduciendo el Smart Walk-Thrus. |
Esperando con condiciones de espera
Una condición de espera se puede añadir en cualquier lugar en un recorrido inteligente. Cuando WalkMe llegue a la condición Esperar, el recorrido inteligente esperará para reproducir el siguiente paso hasta que se haya superado un determinado número de segundos o la(s) regla(s) asociada(s) sea(n) verdadera(s).
La figura muestra una condición Esperar a en el editor de WalkMe.
¿Por qué los flujos de retraso se producen intencionalmente?
Esperar condiciones puede ser necesario para que la experiencia del usuario se sienta más fluida y para asegurarse de que los pasos Smart Walk-Thru jueguen al ritmo correcto.
Si bien no formará parte de nuestra compilación inicial, normalmente se añade Esperar a como táctica de resolución de problemas cuando notamos que algo no funciona idealmente.
Por ejemplo, no queremos que nuestros pasos Smart Walk-Thru se reproduzcan de forma preventiva cuando el usuario aún no haya alcanzado el siguiente paso. También se utiliza comúnmente cuando la página se carga demasiado rápido, y WalkMe no tiene tiempo para detectar el elemento que podría hacer que el Smart Walk-Thru se detenga.
La figura muestra cómo el paso Introducir cantidad se reproduce demasiado rápido, lo que hace que cubra la selección desplegable.
A continuación, veremos un escenario en nuestra plataforma Eddie's Depot. En este escenario, nuestro paso de división creado anteriormente está evaluando demasiado rápido, lo que hace que nuestra guía en la rama Sí no se reproduzca correctamente. Debido a esto, nuestro paso de división, que se creó para reducir la confusión del usuario, ahora está causando más confusión porque no está evaluando correctamente.
Para resolver esta confusión, añadiremos una condición de espera a nuestro recorrido inteligente para pausar WalkMe para que pueda evaluar nuestro paso de división con mayor precisión.
