Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 4 right to pass this unit.

1.

Quel élément pouvez-vous utiliser pour configurer SAP Service Cloud Version 2 ?

Choose the correct answer.
2.

Parmi les outils d'extensibilité suivants, lesquels pouvez-vous utiliser pour modifier la valeur d'une zone en fonction de conditions définies ?

Choose the correct answer.
3.

Parmi les éléments suivants, lequel est l'un des principaux éléments d'un rôle utilisateur ?

Choose the correct answer.
4.

Parmi les éléments de configuration suivants, lesquels appartiennent aux étapes de préconfiguration ?

Choose the correct answer.
5.

Quel objet pouvez-vous affecter si vous créez un utilisateur fonctionnel ?

Choose the correct answer.