Explorando o SAP Service Cloud Version 2
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Visão geral da integração do SAP Service Cloud Version 2

Knowledge quiz

It's time to put what you've learned to the test, get 3 right to pass this unit.

1.

Quais elementos são obrigatórios ao criar um esquema de parte para casos?

Choose the correct answer.
2.

Que ação posso usar ao definir etapas e fases em um tipo de caso?

Choose the correct answer.
3.

Quais ações você pode executar para definir seu próprio esquema de status?

Choose the correct answer.