Los conectores son herramientas automatizadas diseñadas para gestionar la integración de datos entre sistemas externos y SAP SuccessFactors Learning. Ayudan a importar, actualizar y mantener una amplia gama de entidades dentro del sistema, como datos de usuario, estructuras organizativas, dominios de seguridad, actividades de aprendizaje y competencias.
Cada conector está preconfigurado para procesar tipos específicos de datos y requiere que los archivos de entrada sigan un formato específico. Los casos de uso comunes para conectores incluyen la migración de datos, como la transferencia de datos de un sistema heredado a SAP SuccessFactors Learning, y actualizaciones continuas, donde los detalles organizativos o de los empleados se sincronizan regularmente para reflejar los cambios.
A continuación se muestra un resumen de algunos conectores clave y sus funciones:
- Conector de usuario - SF
El conector de usuarios - SF es responsable de incorporar información del usuario, como códigos de trabajo, organización, tipo de empleado, estado del empleado y fecha de contratación. Este conector agrega nuevos usuarios al LMS, actualiza los atributos de los usuarios existentes y gestiona los usuarios cancelados fijando su estado en No activo.
Los conectores de usuario se suelen utilizar para dos fines: migración y actualizaciones de datos. La migración hace referencia a la transferencia de datos de usuario de un sistema a la base de datos de LMS. Las actualizaciones de datos hacen referencia a la transferencia de datos de forma continua para las actualizaciones. Por ejemplo, si el código de trabajo de un usuario cambia o se mueve a una organización diferente, el conector puede actualizar su entidad en la base de datos.
La mayoría de los conectores requieren uno o más campos obligatorios. Para este conector, el campo No activo (o campo de estado) y el campo ID de usuario son obligatorios. El ID de usuario debe coincidir con su ID de usuario en HCM.
Nota
El APM de actualizaciones de ejecución del perfil de asignaciones debe ejecutarse después de que este conector haya finalizado, porque los cambios en los atributos de un usuario pueden afectar sus asignaciones de aprendizaje en LMS.- Conector de dominio de seguridad
El conector de dominio de seguridad ayuda a mantener relaciones de dominio de seguridad, que son estructuras jerárquicas dentro de nuestro sistema. Esto es especialmente útil para despliegues grandes. Los clientes con estructuras de seguridad simples pueden crear manualmente dominios de seguridad y sus subdominios de seguridad dentro del sistema. Sin embargo, cuando se trata de una implementación grande, puede ser más eficiente utilizar el conector de dominio de seguridad para importar dominios y establecer su jerarquía automáticamente.
Es importante tener en cuenta que el conector de dominio de seguridad debe programarse para que se ejecute antes que el conector de usuarios (SF). Cuando los usuarios ingresan a través del conector, debemos asignarlos a un dominio de seguridad, al igual que hacemos con otras entidades, como elementos, programas de estudios y clases.
- Conector de organización
Los conectores de organización se utilizan para algunos clientes cuando queremos incorporar organizaciones y mantener sus relaciones jerárquicas. Las organizaciones pueden representar unidades de negocio o líneas de negocio e incluir códigos de cuenta e información de contacto que puede ser útil para el comercio o las plazas reservadas en las clases.
Si bien se pueden agregar nuevos ID y descripciones de organización a la base de datos como parte del proceso del conector de usuarios, esta información adicional y la nueva posición de la organización en la jerarquía solo la agregará este conector o manualmente.
Conectores de actividades de aprendizaje: varios conectores son especialmente útiles para incorporar información al LMS sobre las actividades de aprendizaje. Estos incluyen el conector de artículos, el conector de clase, el conector de registro y el conector de historial de aprendizaje.
- Conector de posición
- El Conector de elementos es una herramienta que se utiliza principalmente con fines de migración cuando un cliente necesita transferir una gran cantidad de datos de cursos existentes de su LMS anterior a SAP SuccessFactors Learning.
Los datos deben estar en el formato específico que puede comprender el conector de artículo. Esto permite un proceso de migración fluido sin necesidad de volver a crear manualmente cada posición.
Otro caso de uso común para el conector de artículos es cuando un cliente desea integrar su LMS con un sistema de gestión de documentos, como Documentum. En este escenario, el cliente desea realizar un seguimiento de las interacciones del usuario con documentos almacenados en el sistema de gestión de documentos. Al utilizar el conector de elementos, cada documento se puede tratar como un elemento dentro del LMS, lo que permite al sistema supervisar cuándo los usuarios han leído, confirmado y comprendido el contenido del documento.
- Conector de clase
Un cliente que migra desde otro sistema que ya ha creado clases (o su equivalente) para el próximo año probablemente no querría volver a crearlas todas manualmente. El conector de clase puede importar y programar esas clases en el calendario siempre que los elementos ya estén en nuestro sistema. Primero debemos utilizar el conector de posición o asegurarnos de que las posiciones ya están en el sistema manualmente.
- Registro
El conector de registro asociará los próximos registros de usuarios en clases, siempre que los usuarios y las clases ya existan en el LMS.
- Historial de aprendizaje
El historial de aprendizaje hace referencia a los registros de historial de las actividades educativas y de formación que los empleados han completado. Si una empresa está haciendo la transición de su sistema anterior al nuestro, es posible que tenga un montón de historial de aprendizaje existente almacenado en su antiguo sistema. Una vez que los elementos, los estados de finalización y los usuarios están en el sistema, se puede utilizar el conector Historial de aprendizaje para agregar eventos de aprendizaje históricos a los historiales de aprendizaje de los usuarios (trabajo completado).
Dado que los artículos se pueden asignar como flotantes o como parte de programas de estudios o programas, las fechas de finalización pueden afectar si los artículos aún aparecen en los planes de aprendizaje de los usuarios. Por ejemplo, si los artículos de flotación libre se asignan antes de que se completen, no aparecerán en los planes de aprendizaje. Sin embargo, si las fechas de finalización son anteriores a las fechas de asignación, aparecerán como pendientes.
La recomendación de mejores prácticas es utilizar este conector cuando las asignaciones se hayan realizado como parte de los programas de estudios o programas que pueden verificar el historial y no asignar el artículo al plan de aprendizaje si el usuario ya completó correctamente el artículo.
- Conector de competencias - SF
Este es el segundo de los dos conectores que se usan para incorporar datos al LMS desde SAP SuccessFactors HCM. Además del conector de usuario SF, que incorpora datos de usuario, este conector incorporará competencias que se crearon o importaron a HCM y luego se exportarán mediante el proceso de exportación de la biblioteca de competencias de SF.
Una vez que las competencias están en el LMS, puede vincularlas a artículos (o programas) desde la pestaña Atributos.
Esta asociación puede ayudar a los usuarios a identificar y cerrar brechas de competencias.
Consejo