Conectores são ferramentas automatizadas projetadas para gerenciar a integração de dados entre sistemas externos e o SAP SuccessFactors Learning. Eles ajudam a importar, atualizar e manter uma ampla gama de entidades dentro do sistema, como dados do usuário, estruturas organizacionais, domínios de segurança, atividades de aprendizagem e competências.
Cada conector está pré-configurado para processar tipos específicos de dados e exige que os arquivos de entrada sigam um formato específico. Casos de uso comuns para conectores incluem migração de dados, como transferência de dados de um sistema legado para o SAP SuccessFactors Learning, e atualizações contínuas, em que os detalhes organizacionais ou do colaborador são sincronizados regularmente para refletir as alterações.
Abaixo está uma visão geral de alguns conectores principais e suas funções:
- Conector do Usuário - SF
O Conector de usuário - SF é responsável por trazer informações do usuário, como códigos do cargo, organização, tipo de empregado, status do empregado e data de contratação. Esse conector adiciona novos usuários ao LMS, atualiza atributos para usuários existentes e processa usuários encerrados definindo o status como Não ativo.
Os conectores de usuário são normalmente usados para dois fins: migração e atualizações de dados. A migração se refere à transferência de dados do usuário de um sistema para o banco de dados LMS. As atualizações de dados se referem à transferência contínua de dados para atualizações. Por exemplo, se o código do cargo de um usuário for alterado ou se ele for movido para uma organização diferente, o conector poderá atualizar sua entidade no banco de dados.
A maioria dos conectores requer um ou mais campos obrigatórios. Para este conector, o campo Não ativo (ou campo de status) e o campo ID de usuário são obrigatórios. O ID de usuário deve corresponder ao respectivo ID de usuário em HCM.
Nota
O APM Executar atualizações do perfil de atribuição deve ser executado após a conclusão deste conector, porque as alterações nos atributos de um usuário podem afetar suas atribuições de aprendizado no LMS.- Conector do domínio de segurança
O Conector do domínio de segurança ajuda a manter relações de domínio de segurança, que são estruturas hierárquicas dentro do nosso sistema. Isso é especialmente útil para grandes implementações. Clientes com estruturas de segurança simples podem criar manualmente domínios de segurança e seus subdomínios de segurança dentro do sistema. No entanto, ao lidar com uma implementação grande, pode ser mais eficiente usar o conector de domínio de segurança para importar domínios e estabelecer sua hierarquia automaticamente.
É importante observar que o Conector de domínio de segurança deve ser programado para ser executado antes do Conector do usuário – SF. Quando os usuários são trazidos por meio do conector, precisamos atribuí-los a um domínio de segurança, assim como fazemos com outras entidades, como itens, currículos e classes.
- Conector da organização
Os conectores organizacionais são usados para alguns clientes quando queremos trazer organizações e manter seus relacionamentos hierárquicos. As organizações podem representar unidades de negócio ou linhas de negócios e incluir códigos de conta e informações de contato que podem ser úteis para comércio ou vagas reservadas em classes.
Embora novos IDs e descrições da organização possam ser adicionados ao banco de dados como parte do processo do conector do usuário, essas informações adicionais e o cargo da nova organização na hierarquia só seriam adicionados por este conector ou manualmente.
Conectores de atividade de aprendizagem: vários conectores são especialmente úteis para trazer informações para o LMS sobre atividades de aprendizagem. Isso inclui o Conector do item, o Conector da classe, o Conector do registo e o Conector do histórico de aprendizagem.
- Conector do item
- O conector de item é uma ferramenta usada principalmente para fins de migração, quando um cliente precisa transferir uma grande quantidade de dados de curso existentes de seu LMS anterior para o SAP SuccessFactors Learning.
Os dados devem estar no formato específico que o Conector do Item pode entender. Isso permite um processo de migração sem problemas sem a necessidade de recriação manual de cada item.
Outro caso de uso comum para o Conector do item é quando um cliente deseja integrar seu LMS a um sistema de gerenciamento de documentos, como o Documentum. Neste cenário, o cliente quer monitorar as interações do usuário com documentos armazenados no sistema de administração de documentos. Ao usar o Conector do item, cada documento pode ser tratado como um item no LMS, permitindo que o sistema monitore quando os usuários lerem, confirmarem e entenderem o conteúdo do documento.
- Conector de classe
Um cliente que migra de outro sistema que já tenha criado classes (ou equivalente) para o próximo ano provavelmente não desejaria recriar todas elas manualmente. O conector de classe pode importar e programar essas classes no calendário, desde que os itens já estejam em nosso sistema. Precisamos usar o conector de item primeiro ou garantir que os itens já estejam no sistema manualmente.
- Registro
O conector de registro associará os próximos registros de usuários a classes, desde que os usuários e classes já existam no LMS.
- Histórico de aprendizagem
O histórico de aprendizagem refere-se aos registros de histórico das atividades de treinamento e educação que os empregados concluíram. Se uma empresa está fazendo a transição de seu antigo sistema para o nosso, eles podem ter um monte de histórico de aprendizagem existente armazenado em seu sistema antigo. Quando os itens, os status de conclusão e os usuários estiverem no sistema, o Conector de histórico de aprendizado poderá ser usado para adicionar eventos de aprendizado históricos aos históricos de aprendizado dos usuários (trabalho concluído).
Uma vez que os itens podem ser atribuídos como de flutuação livre ou como parte de currículos ou programas, as datas de conclusão podem afetar se os itens ainda aparecem nos planos de aprendizado dos usuários. Por exemplo, se itens de flutuação livre forem atribuídos antes de serem concluídos, eles não aparecerão nos planos de aprendizado. No entanto, se as datas de conclusão forem anteriores às datas de atribuição, elas aparecerão como pendentes.
A recomendação de melhor prática é usar esse conector quando as atribuições tiverem sido feitas como parte dos currículos ou programas que podem verificar o histórico e não podem atribuir o item ao plano de aprendizado se o usuário já tiver concluído o item com êxito.
- Conector de competência - SF
Este é o segundo de dois conectores usados para trazer dados do SAP SuccessFactors HCM para o LMS. Além do Conector de usuário SF, que traz dados do usuário, esse conector trará competências que foram criadas ou importadas para HCM e, em seguida, exportadas pelo processo de Exportação da Biblioteca de competências SF.
Quando as competências estiverem no LMS, você poderá vinculá-las a itens (ou programas) na guia Atributos.
Essa associação pode ajudar os usuários a identificar e eliminar defasagens de competência.
Dica